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医疗纠纷投诉去哪个部门解决呢

2023-02-19 来源:易榕旅网

有网友碰到这样的问题“医疗纠纷投诉去哪个部门解决呢”。小编为您整理了以下解决方案,希望对您有帮助:

解决方案1:

出现医疗事故可以去以下部门投诉:
1、当地卫生行政部门,当事人可以向当地的医学会提出申请,当事人在提交相关材料后,医学会应该在四十五日内组织鉴定并得出鉴定结,然后向当地卫生行政部门提出申请,由卫生行政部门帮助调解解决;
2、人民,向提起诉讼可以直接就赔偿数额提起民事诉讼,如果对卫生行政机关的处理结果不服的,也可以提起卫生行政诉讼。
医疗事故的处理流程是什么
1、医疗纠纷发生后,患方应第一时间和医务科联系、投诉,要求复印诊疗病历,并会同医方代表一起共同封存病历;
2、诉讼,提起诉讼后,会安排时间进行第一次开庭,该次开庭主要确认医患双方的诉讼主体资格、对双方提交的病历资料进行质证,经过质证的病历将在第一次开庭后由移交医疗事故鉴定委员会鉴定;
3、医疗事故技术鉴定,患方应向专家小组提交《陈述书》,应尽可能详细陈述医疗经过,同时着重指出医方的医疗行为存在哪些过失,违反何种诊疗规范;
4、赔偿款的确定,医疗事故鉴定结果出来后,如认为构成医疗事故,患方可根据法律确定赔偿款项。
法律依据:《医疗纠纷预防和处理条例》第十八条
医疗机构应当建立健全投诉接待制度,设置统一的投诉管理部门或者配备专(兼)职人员,在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等,方便患者投诉或者咨询。

解决方案2:

法律分析:1、在医院,可以在医院的医疗纠纷办公室投诉,也可直接投诉到医院内部管理部门,也可以直接投诉到县区级卫生局的医政科,医政科的主要职责之一就是调解医疗纠纷。2、投诉目标是诊所、医务室等小型机构,可以直接投诉到本县或本区的卫生局医政科,也可以去医调委、或司法部门。

法律依据:《医院投诉管理办法(试行)》

第二条 本办法所称投诉,主要是指患者及其家属等有关人员(以下统称投诉人)对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意,以来信、来电、来访等方式向医院反映问题,提出意见和要求的行为。

第三条 本办法适用于各级各类医院的投诉管理,其他医疗机构参照执行。

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