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解决方案1:
企业的使命、愿景、价值观对于企业持续发展至关重要。许多企业领导人不愿意讨论这些概念,但它们正是企业百年不衰的基础。
房地产企业的运营控制目标不在于管理,而在于提升企业核心竞争力。许多员工抱怨公司缺乏文化,但百年企业的兴盛往往源于创始人精神的传承。
学者们常指责中国企业的平均寿命短于国外,而原因可能并非企业家能力不足,而是企业环境因素。西方管理理论不适用于中国房地产企业,因为它们受到独特文化与组织演变的影响。
企业战略对于成功至关重要,虽然它可能看似虚无。以万科为例,其战略规划在实现目标前遭到质疑,但最终成功实现。战略意味着在有限资源下预测趋势,领先于竞争对手。
房地产企业的战略与投融资紧密相关,投融资是战略的一部分。差异化定位是关键,只有一、二名,没有第三名。中海的“精品永恒”理念树立了品质标杆,其他企业若仅追求品质,难以脱颖而出。
中国房地产企业不应因资金问题而受限,全球资金倾向于流入中国房地产市场。缺乏清晰战略的企业可能面临资金难题。标杆管理是企业进步的法宝,学习标杆的过去与现在,有助于未来发展。
流程管理的价值不仅在于规范化,还在于积累经验。绩效考核应注重导向,而非公平性,应引导企业价值观和目标。
客户服务是房地产企业管理水平的直接体现。高水平的客户服务意味着管理水平高。差的客户服务可能反映管理水平低。
万科在客户服务方面区别于其他企业,他们以更温和的方式对待客户,这展示了企业的管理智慧。客户体验管理是所有房地产企业追求的目标。
企业品牌规划应尽早开始,中国企业在这一领域已有许多错误。企业品牌宣传应高调,而企业家个人则可以低调,两者并不矛盾。
坚持做别人认为错误的事,往往能带来成功。咨询顾问的最大价值在于提供第三方视角,咨询报告的价值较低,沟通和知识转移才是核心。
改变企业老总的管理思想是中国企业咨询过程中最困难的部分。当我们无法改变世界时,改变自己是可能的。
华本的伟大在于她的理想,而不只是现在。这表明华本不仅追求现实,更向往长远的愿景。
资深房城市战略、地产企业战略投资运营专家