彭荣模课程-招聘管理与面试技巧

彭荣模课程-招聘管理与面试技巧

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彭荣模课程:招聘管理与面试技巧

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彭荣模精品课程:招聘管理与面试技巧 课程目标

一、认识有效的招聘对企业人力资源管理的意义； 二、学习招聘的基本流程和组织管理； 三、学习结构化面试的方法和技巧； 四、学习招聘的流程、方法与控制要点； 五、了解人才测评技术的概况；

六、学习招聘成本控制与招聘效果评估的方法。 课程特色

全面系统地介绍当代人力资源招聘的核心技术方法；紧密结合企业招聘过程中所面临的关键问题，从有效性、实用性角度提供解决方案。本课程以运用为导向，课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动，帮助学员掌握招聘选拔的关键技巧，确保其所学能直接用于现实的招聘工作中。 课程时间：总共14课时。 授课大纲

一、招聘控制的意义及要点 ——招聘如何为企业带来竞争优势； ——不同企业选人识人的关注点分析；

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——招聘形象与招聘礼仪 二、招聘规划的制定与审批 ——人才需求的确定维度 ——人才需求的矩阵分析 ——招聘规划的流程与内容 三、明确企业招人的标准 ——明确公司的用人观；

——制定公司员工共同的任职要求；

——通过职位分析确定岗位职责及能力素质要求（KSA）； ——制定岗位的胜任能力模型(competence model)； ——以KSA及胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法； ——演练：拟定一个岗位的招聘维度 四、结构化面试的流程及前期准备 ——何为结构化面试；

——最有效的行为逻辑面试（BBSI）流程； ——布场与考官必备材料准备； ——面试官的培训与资格认证；

——演练：拟定一个岗位的《招聘维度表》 五、企业招聘手册的制定 ——招聘手册的制定流程； ——招聘手册的内容； ——招聘手册的运用与管理；

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——分组共同演练：拟定一个公司的《招聘手册》 六、如何有效识别和筛选简历 ——对求职简历信息的规范管理； ——如何高效、准确地筛选大量简历； ——解读简历与虚假信息的识别； ——演练：审阅一个技术岗位的简历

七、面试经典问题类别及实施技巧（KSAMV的考核） ——引导式问题（渐入佳境）； ——行为式问题（穷追猛打）；

——案例分析：这个面试官的问题有效吗？ ——智力式问题（暗藏玄机）； ——动机式问题（意欲何为）； ——虚拟情境式的问题（身临其境）； ——案例分享：Intel对应届毕业生的提问 ——压迫式的问题（兵不厌诈）； ——面试问题的信度与效度检验； ——案例剖析：宝洁公司的经典八问

——分组演练：运用结构化面试技巧招聘一个职员。 八、面试过程控制及常见误区

——面试过程不同阶段（开头、过程及结尾）的控制重点； ——面试官有效倾听的技巧； ——面试官的招聘中要注意细节

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——如何识破应聘者的谎言；

——如何对应聘者的非语言信息作出判断？ ——如何回答应聘者的疑问； ——避免应聘材料的.误导；

——案例分享：国际猎头公司对一个技术服务岗位的面谈结构表 九、人才测评技术（一） ——人才测评的基本概念； ——人才测评的常用工具与方法； ——确定人才测评的要素及工具； ——专题：如何测定应聘者的情商 十、人才测评技术（二） ——单一特质的测评； ——情商的测评；

——案例分享：判定应聘业务员的人际敏感性？ ——管理风格测评； 十一、人才测评技术（三） ——人格分类测评方法； ——MBTI、16PF测评； ——BIG5测评； ——综合测评工具：PDP

——案例分享：如何用PDP来做招聘选才？ 十二、招聘评分与录用决策

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——招聘评分的常用方法； ——录用决定的依据

——案例分析：得分一表两个候选人你选谁？ ——如何提高面试官的“命中率”； 十三、招聘面试评估与优化 ——招聘面试评估的要点； ——对招聘人资格的评价管理； ——招聘管理体系的优化。 / 6