12378能协商还款

一、拨打12378银监局介入信用卡协商还款是有用的。
12378电话是银监会的电话，可以帮助持卡人跟银行去申请分期协商。
一般来说在信用卡逾期以后，只要持卡人具有还款能力，都会希望跟银行能够达成协商分期还款的协议，因为达成协议以后，能够让自己的违约金以及利息减少，自己的还款压力也能够有所减缓。但是协商并不容易，很多银行都会拒绝，这个时候我们可以拨打银监会的电话去寻求帮助。
银监会就相当于是一个监管银行的监察部门，对于金融纠纷可以帮忙协调，从而让持卡人跟银行达成共识解决矛盾，但是银监会并不是万能的，不能够百分百的帮助持卡人达到目的。所以拨打12378这个电话并不一定能够彻底的解决问题，但是银监会的工作人员会帮忙协调，一般来说银行在经过协调以后都会愿意协商分期。
二、信用卡逾期利息怎么减免的
在申请个性化分期时，加上一份减免申请书，可以减免信用卡的逾期利息。
信用卡发生逾期后，只要不是恶意拖欠，就可以减免。信用卡透支后逾期不还款是一种违约行为，银行可以要求持卡人偿还本金以及逾期利息、滞纳金、超限费等，同时银行可以申请冻结持卡人的卡片并列为禁入类客户(黑名单)，向法院起诉，申请强制执行。如果持卡人以非法占有为目的恶意透支达一定数额，逾期1万以上，经发卡银行催收2次并超过3个月仍为归还，涉嫌信用卡诈骗罪，要承担刑事责任。
信用卡逾期一般应当及时还款处理。信用卡逾期后银行会发短信、电话进行催收，持卡人最好是别抵触，有银行打电话过来第一时间接听，千万不要以为逾期没钱还就可以不接电话，或者是更换号码让银行联系不上，这么做银行只会认为持卡人恶意躲避债务，会给持卡人的联系人打电话。
银监局介入信用卡逾期问题是有用的。持卡人向银行提交减免申请书，说明自己的经济状况，得到银行的同意能够减免信用卡的逾期利息。信用卡要向银行申请才能够获得，信用卡逾期会影响持卡人的个人信用，会产生滞纳金，还有可能被银行起诉。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》 第一百九十六条 有下列情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产：(一)使用伪造的信用卡，或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的(二)使用作废的信用卡的(三)冒用他人信用卡的(四)恶意透支的。
前款所称恶意透支，是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行催收后仍不归还的行为。