关于卫生院自查报告

　　南湖镇党委、南湖镇政府：

　　为认真贯彻落实全县卫生系效能风暴和行风政风评议工作会议精神，我院积极动员广大职工，通过开展医德医风考核，不良执业积风考评，患者问卷调查，召开民主评议会议，自查自纠等方式，把本次会议的精神实质落到实处，现将前阶段所发现的问题进行公开反馈，并提出整改要求。各科室负责人根据自身情况对照检查，本着“有则改之，无则加勉”的态度积极开展自查自纠，以持续提升我院的行风建设，提高我院的医疗服务质量，使我院的卫生事业健康稳步发展。

　　一、存在问题现场检查发现的问题

　　1、住院部因为装修环境不够整洁。

　　2、个别工作人员没有佩戴胸卡上岗。

　　3、院内部分自行车、摩托车没有按规定指定地点存放。

　　4、个别医生、护士说话声音太重，对病人态度不好。

　　问卷调查中病人建议：

　　1、医务人员要为病人提供更加安全、积极主动的服务。

　　2、加强对病人的心理沟通。

　　二、整改要求

　　从这次检查的情况看，总体良好。但是也确实发现了一些问题，为了进一步推进效能风暴和行风政风评议活动深入开展，加强医德医风建设，树立优质服务理念的目的，特提出相应的整改意见：

　　1、进一步提高思想认识，坚持“以病人为中心”的思想，树立优质服务理念，立足实际，加强内部管理，规范诊疗行为，提高医疗服务质量。

　　2、要多与病人沟通，特别是在对病人的交流、沟通上，要做到态度和蔼，耐心解答，主动热情，着重抓好一些细节问题，改善服务态度，努力营造一种和谐的医患关系。

　　3、做到合理用药，合理检查，合理收费，减轻病人的经济负担。

　　4、医务人员在工作中要加强责任心，做到仔细，耐心，多做解释工作。科室之间相互配合，想方设法为患者排忧解难，推出一些便民措施。

　　5、各科室定期做好自查，做到物品摆放有序，保持室内、外的环境整洁。