福莱特动态行政管理理论中的沟通和协商在组织管理中起着至关重要的作用。沟通是指管理者与下属之间、部门之间或组织内外部之间进行信息传递和交流的过程，是组织运作中不可或缺的一环。通过有效的沟通，管理者可以传达自己的期望和目标，激励下属的积极性和创造力，促进团队合作和协调，减少误解和冲突，提高工作效率和质量。在组织管理中，沟通是管理者与员工之间建立信任和良好关系的桥梁，是协调各方利益、统一行动的重要手段。
而协商则是指管理者与下属、团队成员或其他部门在利益分配、决策制定等方面进行讨论和达成共识的过程。通过协商，管理者可以更好地了解员工的需求和意见，减少决策的不确定性和风险，提高决策的科学性和可行性，增强员工的参与感和认同感。在组织管理中，协商是管理者与员工之间平等互利的交流方式，是解决问题、化解矛盾的有效途径，有利于建立和谐稳定的工作环境。
要在实际工作中充分发挥沟通和协商的作用，管理者可以采取以下方法：
建立开放透明的沟通渠道，鼓励员工提出意见和建议，及时回应员工关切。培养良好的沟通技巧，包括倾听、表达、理解和反馈，确保信息传递准确清晰。制定明确的沟通政策和流程，规范沟通行为，避免信息传递中的混乱和误解。建立良好的协商氛围，倡导平等互利、诚信守信的原则，促进团队合作和协调发展。举个例子，某公司在推行新项目时，由于管理层和员工之间沟通不畅，导致员工对项目目标和任务存在误解和抵触情绪，影响了项目的推进和实施。后来管理层采取了开门政策，与员工进行充分沟通，听取他们的意见和建议，共同商讨解决方案，并在实施过程中不断进行协商和调整。最终项目顺利完成，员工积极参与，团队合作更加密切，项目效果也得到了提升。
通过以上措施和案例可以看出，福莱特动态行政管理理论中的沟通和协商在组织管理中发挥着重要作用，对于提高管理效益、促进团队合作、实现组织目标具有积极意义。