电话销售企业用的呼叫中心是怎样的?
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发布时间：2022-04-22 23:15
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热心网友
时间：2022-05-31 18:05
营销型企业的常见困扰：
1、管理客户的方式松散、不精细，导致客户资料不完整，宝贵的客户资源有缺陷
2、销售部门是人员流动频率较高的部门，客户资源随销售人员流动而流失的情况常有发生
3、随着企业业务发展需要，驻外分支机构日渐增多，对分支机构销售人员和销售业务的管理给企业带来新的挑战
4、由于没有得力的信息系统支撑，销售部门的大量精力用于重复劳动，严重浪费了销售资源
简呼营销型呼叫中心功能：
简呼营销型呼叫中心系统界面采用座席分布图形化、功能单元一体化、视觉效果人性化的设计思想，其功能应用不仅涵盖了企业级标准应用的IVR自动语音智能应答系统、ACD自动话务分配及灵活分组应用系统、智能路由及队列系统、智能系统录音及监控录音系统、电话会议系统、CDR通话记录及*度报表统计系统等优势功能单元，同时还针对不同的高端应用领域对象开发了座席质检考核系统、智能查重外呼系统、媒体识别系统、智能点击外呼系统、自动外呼等增值功能单元。
