卖鞋子必说的语言技巧是什么?

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1、进店接待

如果节日氛围要浓郁,提醒消费者节日到了,把“欢迎光临”改成:XX节日快乐!导购在服装细节上也要做准备,比如愚人节时佩戴一定搞笑的帽子等等,增强节日氛围。

2、淡场引流

在店铺淡场时利用促销买赠延长顾客店铺停留的时间。

“美女,你看我们现在活动力度这么优惠了,天气也慢慢转暖了,春款新品买一送一,多划算!而且您购物319元,就可获赠小礼品一份,活动仅限这几天,机不可失! 过了今天肯定没有了。”

3、促进成交

顾客在犹豫不决的时候,利用促销活动吸引顾客的注意。

“美女,您现在购买,除了享受活动折扣外,还可以免费获得袜子一双,而且一年有几个节日呀,这次肯定力度最大了,还可以加入会员,满足一定金额还有直接减现金的活动!赠品有限,过了今天肯定没有这么低的折扣了。”

4、连带话术

美女,现在春季新品买一送一了,而且加入会员还有立减活动,这边看下,现拿的这双鞋子就是买一送一的,看这双鞋子原价319元,现在319元就可以再挑选一双了,就是5折,多优惠!

5、特价促销

在顾客进店后走到特价区时话术引导。

“美女,这边是特价259元2双,这些原价都是400多、500多的,相当于3折呢,而且活动只有这几天,现在尺码还是比较全的,再过来就不一定了。正好你今天来了,机不可失,购物满319元,还可获赠小礼品一份!”

鞋店销售的注意事项

1、及时确定鞋子的亮点,主推的鞋子一点要摆放的独特显眼。在灯光和货架的陈列中,鞋子的细节特点是鞋子销售至关重要的卖点,无论是色彩、图案、材质、功能等,独特的设计风格,符合潮流的设计理念,能让路人一眼就能被它的“颜”而吸引。

2、阶段性的门店活动,可结合节日,店庆,季节等噱头来组织阶段性门店活动,根据门店鞋品销售及库存情况,展开促销、买赠、充值等活动,一来可以招揽大量忠实会员客户,二来可以吸引旁观新客户。

3、店主及销售人员在日常学习中,一定要适当学习穿衣搭配技巧。当顾客进门时,能第一时间判断出他的服装搭配属于什么年代,适合什么样的鞋子,或者销售过程中店内的鞋子适合搭配什么样的服装,可以适当的给顾客提出一点服装鞋子搭配意见。

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付费内容限时免费查看回答要学会主动询问。当顾客在柜台前停留时,当顾客手摸商品或与其他顾客商量议论商品时,当顾客自己来到柜台前。都是营业员向顾客询问的好时机。语言一定要文明、礼貌、诚恳、亲切,用恰当地称呼说好第一句话.如:小姐、先生、您需要什么?婉转的用语言,变为主动。

得熟悉自己的产品,知道自己卖的是哪些鞋子,尺码都是多少,这是最基本的。你只有了解了这些,才能在回答顾客的问题的时候从善如流,从而初步接触到作为一个鞋子导购员应具备的销售技巧和话术。

提问你回答的太笼统,怎么让顾客感觉亲切

回答请稍等

提问太慢

回答首先,微笑,与顾客谈话,可以建立一个相关的谈话主题,让对方发现自己非常感兴趣的东西。这样你才能很好地吸引其注意力。

不好意思,让您久等了

提问如果顾客说再看看,怎么挽留

回答请稍等

先生 /女士,您不要急着走,我先跟您讲一下买东西的几个小窍门,买这个可是很有讲究的哦,外行跑十家也难免被骗,内行看一家就足够了,买这个不仅要看品牌,关键还要看它的售后,在挑的时候,要从一些不容易看到的地方,看它的做工和细节,比如说您看我们的做工多细致,还有您看我们的边角也是精加工的(边讲边做产品示范),所以先生买东西不是看您要转多少家,关键是您要比销售人员更专业,这样才能避免自己吃亏(接着立即转入顾客的需求点)

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