发布网友 发布时间:2022-04-23 00:35
共13个回答
热心网友 时间:2022-04-28 13:54
1.打银行客服热线转接人工服务,每张银行卡背后都会有电话号码,根据提示选择人工服务,和客服说明清楚情况,切记这个时候一定不能着急,要说清楚时间,银行地点,吞钱数量以及是否将银行卡退出来,出钱口是否关闭,银行卡号码等等,当时接电话的小哥哥声音特别好听,很耐心的询问并且做登记,如果你的钱被吞了,屏幕显示让你输入手机号后,给他们打电话他们那里能看到机器故障的提示,并且让你检查出钱口是不是已经关闭,如果出钱口已经关闭,银行卡也退出来给你了,那你就可以回家等待钱入账了。
2.不放心的情况下,第二天一大早银行开门我去atm机所属柜台再次登记,大厅接待的小姐姐拿纸给我登记了姓名,手机号,银行卡号,在哪台机器被吞钱,吞钱数量这几个信息之后,就让我回去等待入账了。
Atm机里的钱会定期清点,一般一个星期左右,你的钱被吞了atm机故障后就会显示该机器无法进行存储款业务,也就是别人都用不了那台机器了。我是晚上下班后遇到机器故障所以只能第一时间打电话给客服登记解决,如果是上班时间机器故障钱被吞,可以立刻去柜台找工作人员登记解决。atm机清点完之后,核对你被吞的数量,一致的话会原封不动转存到卡里,银行的小姐姐跟我说大概等一星期左右,不过后来我的在第三天晚上查询的时候就到账了
热心网友 时间:2022-04-28 15:12
存钱被吞怎么办
1、当卡或者钞票被自助设备吞了,首先不要慌张。要注意自助设备打出的存钱小票,小票上有存钱的日志号,这将是以后领取卡片或者钞票的重要凭证。
2、柜员机的挡板上一般会有紧急求助电话,拨打紧急求助电话,说明情况,说出身份证号,银行卡号,被吞的钱钞数,可以向客服就行口头挂失。
3、在银行的正常工作日,带着身份证以及存款小票到银行网点寻求处理。银行一般会在三个工作日清理机器。
4、银行一般不会退还现金,会将钱打到在柜员机操作的那个卡号上,如果是给其他人打款,就要事先说明,并填写相关申请。
ATM吞卡基本可归纳为以下原因
一、客户忘记银行卡密码,连续输入错误密码3次,ATM自动吞卡;
二、ATM发生故障,或银行工作人员忘记向ATM内放置现金;
三、银行卡已消磁,客户由于不知情而将银行卡插入ATM,银行卡被吐出,客户再次插入后ATM吞卡;
四、客户取款后,忘记按取卡按钮,超时导致ATM自动吞卡;
五、客户按下取卡按钮后,卡在取卡口没有被及时取出,超时导致ATM自动吞卡;六、银行卡内资金不足,客户强行操作造成吞卡。
热心网友 时间:2022-04-28 16:47
首先保持镇定,存钱后存款机一般都会打印带有单号的票据,钱或卡被吞后将收据小票打印出来好好保存,作为存款证明;拨打银行柜台的求助电话,说明相关情形并提供有效资料,便于银行后台工作人员操作;或者可以直接去银行寻求帮助。
热心网友 时间:2022-04-28 18:38
1、只要是你自己确定是吞钞了,通知过银行,钱是肯定不会丢的,放一百个心。
2、时间问题每个地方要求不一样,我们是只要客户有类似情况,当天下班后肯定清机。不过肯定不会半个月才清机,可能是流程手续要走。
3、什么年代了,不要再拿“离柜台不负责、机器吞钱只能忍气吞声”这种事情吐槽,不管是钱多还是钱少,银行比你着急,绝对不会多钱不给你。
热心网友 时间:2022-04-28 20:46
遇到ATM机出现吞钱,不吐钱、不吐卡的情况,不要着急离开。ATM机在银行营业厅内的,要及时联系银行的工作人员;的ATM机,应等待屏幕恢复到初始界面,记下ATM机屏幕右上角的编号,记下交易的详细时间,及时与银行客服取得联系。
接到类似的反映,有关人员会尽快调查交易记录,把扣掉的钱补回账上。就算市民没有发现钱被扣了,银行在规定的时间内会对ATM机钱箱进行清点,发现钞票多出来,会进行对账,并将钱退还到出错账户内。
1、要严格按ATM的电脑屏幕提示进行操作。不要轻信ATM旁张贴的所谓“告示”或“通知”,更不要按照通知、告示的要求进行操作,必要时可拨打银行服务热线咨询或向*求助。
2、要妥善保管好银行卡密码。任何情况下都不要将自己的密码泄露给他人,即使对方宣称自己是银行工作人员。在输入密码时最好是用手或身体遮挡住,以防密码被窥窃。
3、要谨防“热心人帮助”,不要轻易相信陌生人。不法分子往往会一边冒充“好心人”,帮助持卡人操作ATM,一边*密码或乱按键盘造成ATM吞卡假象,伺机盗取密码或银行卡,平时尽量选择位于比较醒目地点的自动取款机。
取款时先检查一下插卡口、出钞口是否有异常;在输入密码时,应加以遮挡,防止别人*。在取款后,应将相应的票据加以妥善保存。
4、要弄清ATM吞卡原因,不要急于离开。ATM正常吞卡,机器会吐出吞卡凭条,屏幕也会有吞卡提示,持卡人可持凭条到管理行领卡。
热心网友 时间:2022-04-28 23:11
遇到ATM机出现吞钱,不吐钱、不吐卡的情况,不要着急离开。ATM机在银行营业厅内的,要及时联系银行的工作人员;的ATM机,应等待屏幕恢复到初始界面,记下ATM机屏幕右上角的编号,记下交易的详细时间,及时与银行客服取得联系。
热心网友 时间:2022-04-29 04:50
在ATM机被吞 钱后,①如果银行没有下班,请立即向银行有关人员报告,请他们处理。②如果银行已下班或者在节假日时银行没有开门,请立即拨打该银行的客服热线,告知客服,他们也会给你处理意见。
需要注意的是若金额较大的话,有必要在与客服电话联系时保留下来通话录音。
出现被吞 钱的情况,在ATM机上单纯的查交易记录时查不出来的,只有在ATM机后台中有记录。因此银行一般会让你填写一张 ATM机交易记录查询申请表(不同银行可能有所不同,但大体类似)。一定要认真填写。
填写完申请表后银行工作人员会让你回家等待消息即可,但要记着自己在银行预留的手机要保持畅通以便于银行工作人员与您联系沟通相关事宜。一般3--5个工作日内会核实完毕,若没有问题的话,银行就会将钱打到你的银行卡上。这是因为银行的ATM机一般会在3--5个工作日进行清帐,若账务出现问题他们自然也会进行核对。
ATM机吞钱后,不要急躁,一定要保存有关的证据。比如说打印的存取款凭条,与客服人员的通话录音,以及相关的记录。以便我们更好的维护自己的权利。
热心网友 时间:2022-04-29 11:36
存钱时钱被ATM机吞了怎么办?
首先,在钱被吞后不要紧张,需要我们冷静处理,一定要打印好存款小票,也就是存款记录凭证,凭证上会显示存款的日期、时段、ATM机编号等等信息,条件允许的话,可以用手机将凭条,存钱被吞的页面等进行拍照,这也是后续处理钱被吞的重要凭证。
其次,拨打银行客服电话,现在银行客服都是24小时不间断服务,向客服反映当时发生的情况,同时也可以对故障机器故障进行报备,让银行对故障机器有记录,一是可以防止后续还会继续吞钱,二是会尽快联系工作人员进行修理。切记,在对客服报备时,一定不要将信息说错了,按照客服的提示去报备。
再次,若是银行还有工作人员值班,在保留好存钱被吞的重要凭证后,立刻告知银行工作人员,让其找专业的修理人员来进行检测。同时,银行工作人员也会让客户进行存款故障进行登记,然后如实填写,比如存钱数额,存款时间等,可以在打印的小票上看到。
最后,做好以上几点后,请保持好手机通话畅通,在银行确认机器故障等一系列问题后,会立刻联系储户到银行办理存款存入手续,需要储户携带身份证和银行卡到银行,然后按照工作人员的提示进行操作即可。
银行ATM机吞钱的几率是非常低的,但是也不能排除,所以,在我们存钱被吞后,不要慌不择路,可以按照上述的三点来做,在我们保留好存钱被吞的重要凭证后,联系银行进行处理,被吞的钱最终也会回到我们的账户中。
热心网友 时间:2022-04-29 15:24
首先,在钱被吞后不要紧张,需要我们冷静处理,一定要打印好存款小票,也就是存款记录凭证,凭证上会显示存款的日期、时段、ATM机编号等等信息,条件允许的话,可以用手机将凭条,存钱被吞的页面等进行拍照,这也是后续处理钱被吞的重要凭证。
其次,拨打银行客服电话,现在银行客服都是24小时不间断服务,向客服反映当时发生的情况,同时也可以对故障机器故障进行报备,让银行对故障机器有记录,一是可以防止后续还会继续吞钱,二是会尽快联系工作人员进行修理。切记,在对客服报备时,一定不要将信息说错了,按照客服的提示去报备。
再次,若是银行还有工作人员值班,在保留好存钱被吞的重要凭证后,立刻告知银行工作人员,让其找专业的修理人员来进行检测。同时,银行工作人员也会让客户进行存款故障进行登记,然后如实填写,比如存钱数额,存款时间等,可以在打印的小票上看到。
最后,做好以上几点后,请保持好手机通话畅通,在银行确认机器故障等一系列问题后,会立刻联系储户到银行办理存款存入手续,需要储户携带身份证和银行卡到银行,然后按照工作人员的提示进行操作即可。
热心网友 时间:2022-04-29 19:29
答案是:应该及时的联系银行来解决问题,如果遇到这种情况我们不要慌,我们的资金是不会出现任何问题的。这时候我们不要离开ATM机周围,把我们存钱被吞的时间记录下来,然后再和银行联系来进行处理。
在我们在存钱的过程中,如果是ATM机故障导致我们的钱就有可能被吞掉,有不少人都遇到过这种情况,大家普遍担心的是我们的存款是不是已经到我们的银行账户了?如果没有到我们的账户怎么办?这面我就来告诉大家如何来解决这些问题。
通常情况下ATM机是会银行设立在银行比较近的地方,如果银行没有下班的话我们可以通知银行里的工作人员来处理解决问题。如果银行下班了我们就需要打银行的客服电话来通知银行了,银行的客服人员会告诉你具体的方法。如果是银行ATM机离银行比较远,并且银行已经下班了,那么我们有必要跟客服通话的时候留下我们的通话录音。
一般情况下,如果ATM机出现故障吞钱,那么大概率的情况下ATM机的交易信息是查不出来的,只能通过银行的后台来查询,所以银行的工作人员会让你填写一张单子,单子的信息可能包括你的身份证信息、银行卡信息、手机号、和你的交易发生的时间。我们一定要尽量详细的填写,这毕竟关系到我们的资金问题。
填完单子你就可以回家等待消息了,一般情况下一个星期之内银行就会与你联系,如果确认确实是ATM机故障吞钱了,那么被吞掉的钱也会转到你的银行卡里。最后告诉大家的是,如果我们遇到了这种情况,不要着急。一定要把相关的证据保留好,对我们找回资金的帮助是很大的。并且要及时的通知银行来处理
热心网友 时间:2022-04-29 23:50
答案是:应该及时的联系银行来解决问题,如果遇到这种情况我们不要慌,我们的资金是不会出现任何问题的。这时候我们不要离开ATM机周围,把我们存钱被吞的时间记录下来,然后再和银行联系来进行处理。
在我们在存钱的过程中,如果是ATM机故障导致我们的钱就有可能被吞掉,有不少人都遇到过这种情况,大家普遍担心的是我们的存款是不是已经到我们的银行账户了?如果没有到我们的账户怎么办?这面我就来告诉大家如何来解决这些问题。
通常情况下ATM机是会银行设立在银行比较近的地方,如果银行没有下班的话我们可以通知银行里的工作人员来处理解决问题。如果银行下班了我们就需要打银行的客服电话来通知银行了,银行的客服人员会告诉你具体的方法。如果是银行ATM机离银行比较远,并且银行已经下班了,那么我们有必要跟客服通话的时候留下我们的通话录音。
一般情况下,如果ATM机出现故障吞钱,那么大概率的情况下ATM机的交易信息是查不出来的,只能通过银行的后台来查询,所以银行的工作人员会让你填写一张单子,单子的信息可能包括你的身份证信息、银行卡信息、手机号、和你的交易发生的时间。我们一定要尽量详细的填写,这毕竟关系到我们的资金问题
热心网友 时间:2022-04-30 04:28
ATM机吞卡后,我们要怎么办?
为了节省了客户排队等待时间,不少银行的ATM机都开通了自助取卡功能。例如中国银行、工商银行、光大银行、交通银行、招商银行等。
以招商银行为例。假如你在招行ATM机取款时卡被吞了,可以回到ATM的原始页面,根据“吞卡取回请按4”进入界面后,根据提示,输入卡号后4位,然后再根据提示,输入你的密码,只要密码正确就能在90秒内取回银行卡。需要注意的是,在ATM机上自助办理吞卡取回时,只能在原发生吞卡的设备上取回银行卡。
如果你使用的ATM机没有自助取卡功能。在工作时间内,发生ATM机吞卡情况,可以直接向银行工作人员反映;如果是在非工作时间,要及时拨打24小时服务热线,在客服人员的指导下进行操作。
需要主要的是,现在一些犯罪分子会利用ATM机造成“假吞卡”现象。待客户走后,取走银行卡,并通过不法手段获取密码,实现银行卡盗刷。所以发生ATM机吞卡后,不要立即离开,要在确认是ATM机正常吞卡且电话挂失后再离开。
热心网友 时间:2022-04-30 09:23
如果储户在存钱的时候钱被ATM机吞了,应立即报告银行网点工作人员,银行工作人员在收到投资者的请求后,会在下一次“清机”的时候,将多余的款项退回储户的银行卡。一般这个操作流程不会超过5个工作日,具体要看银行清算ATM机的时间。比如说:银行每周一清理一次,那么退回款项就要在下周一之后才会回到账户了。
同样在取款的时候遇到这类问题,应当立即报告银行;如果在周末或节假日取款,出现ATM机吞钱的情况,要及时拨打银行客服电话,然后查询该ATM机所属什么支行,查询之后在工作日去相对应的支行报备。
一般来说,如果储户的资金被吞了之后,如果不及时找银行,可能这笔资金都不会回到用户的账户中了。