发布网友 发布时间:2022-04-23 00:01
共2个回答
热心网友 时间:2022-05-05 22:16
保修退回一般是不需要原装包装的,客服会建议有别的包装保护好,以免路上损伤,所以当然最好是有原装包装,外包装,包装盒。
凡是用户购买的京东自营家用电器类商品,自收货之日起,如果商品出现了质量问题,可先联系厂家进行检测,凭故障检测证明就能即可在线提交售后服务申请,等待京东售后服务人员上门解决。30天内,京东可以为用户提供免费的上门退货服务;而180天内,京东可为用户提供免费的换货服务。
扩展资料:
退货流程:
当服务申请完成后,京东会提供上门检测确认服务,上门检测优先由与京东金融合作品牌售后服务商提供检测,如果消费者所在地区没有与京东金融合作品牌售后服务商,则由其他合作的第三方服务商上门检测。
而如果该地区没有任何服务商,则会远程视频检测的流程进行检测。如果经检测。故障属实提供换新机服务,新机均从京东商城进行采购,新机订单信息消费者可通过京东客服进行查询。
热心网友 时间:2022-05-05 23:34
保修退回一般是不需要原装包装的,
客服会建议你有别的包装保护好以免路上损伤
所以当然最好是有原装包装
外包装 包装盒 说明书那些东西是退换货才是必须的
热心网友 时间:2022-05-05 22:16
保修退回一般是不需要原装包装的,客服会建议有别的包装保护好,以免路上损伤,所以当然最好是有原装包装,外包装,包装盒。
凡是用户购买的京东自营家用电器类商品,自收货之日起,如果商品出现了质量问题,可先联系厂家进行检测,凭故障检测证明就能即可在线提交售后服务申请,等待京东售后服务人员上门解决。30天内,京东可以为用户提供免费的上门退货服务;而180天内,京东可为用户提供免费的换货服务。
扩展资料:
退货流程:
当服务申请完成后,京东会提供上门检测确认服务,上门检测优先由与京东金融合作品牌售后服务商提供检测,如果消费者所在地区没有与京东金融合作品牌售后服务商,则由其他合作的第三方服务商上门检测。
而如果该地区没有任何服务商,则会远程视频检测的流程进行检测。如果经检测。故障属实提供换新机服务,新机均从京东商城进行采购,新机订单信息消费者可通过京东客服进行查询。
热心网友 时间:2022-05-05 23:34
保修退回一般是不需要原装包装的,
客服会建议你有别的包装保护好以免路上损伤
所以当然最好是有原装包装
外包装 包装盒 说明书那些东西是退换货才是必须的