上网经常掉线是什么原因?
发布网友
发布时间：2022-04-22 22:47
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热心网友
时间：2023-09-05 19:30
上网经常掉线可能有以下几个原因：线路故障(线路干扰)、Modem故障(发热、质量、兼容性)、网卡故障(速度慢、驱动程序陈旧)等。如果安装了路由器设备，使用多台电脑上网，建议拆除路由器单机测试。第一步：检查Modem是否过热，如是过热，会造成上网速度变慢或不能正常上网等，请将Modem断电10分种后再开；第二步：留意市电供电电压是否稳定，可通过观察电灯是否有明暗变化的现象来判定，如有变化则说明电压不稳，导致上网掉线。如经常出现电压不稳情况，建议购买稳压器；第三步：检查断线时Modem同步灯是否正常，如不正常，请检查分离器及话机是否连接正确；第四步：关闭安装的防火墙、取消代理服务器、上网加速软件，删除多余的拨号软件（一般一台电脑只安装一种拨号软件，因为各种拨号软件之间不能确保全部兼容）。第四步：如上述步骤仍无法解决，请拨打10000号报障。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。
热心网友
时间：2023-09-05 19:30
宽带频繁掉线的解决方法如下：
一、如有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试；
二、如有Modem设备，请留意该设备是否过热，建议关闭几分钟后再重启尝试；
三、如单独运行程序时掉线（比如玩游戏时掉线），建议重启电脑或者重新安装该程序；
四、检查是否电脑病毒引起的断线，建议全盘扫描；
五、如运行程序有服务器选择，请选择中国联通。
如以上方法仍无法解决掉线问题，可联系当地人工客服，反馈情况。
