买家不合理评价我回复了还可以投诉吗

发布网友 发布时间：2022-04-23 01:45

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热心网友 时间：2023-10-10 13:00

买家不合理评价卖家回复了可以投诉的，一个订单只能提交一次投诉，建议准备好完整和充足的证据再做提交。不合理评价常见不受理情况：

（1）运费争议问题，导致的中差评，无法支持处理；

（2）物流问题，导致的中差评，无法支持处理；

（3）商品降价，导致的中差评，无法支持处理；

（4）双方沟通内容，未涉评价问题，无法支持处理；

（5）买家实际已退货退款，交易产生的中差评，无法支持处理；

（6）双方存在协商评价修改，无论最终评价修改是否协商一致，都无法支持处理；

（7）卖家主动提出好评返现，双方存在协商修改评价，无法支持处理。

扩展资料

聊天记录提取是淘宝评价申诉审核最重要的证据，证据提交不完整导致申诉不通过，影响申诉效率和成功率。

旺旺、短信、微信、QQ、安存语音、物流红章凭证的正确提交方法：淘宝支持旺旺、短信、微信、QQ、安存语音这5种凭证提交。

（1）旺旺举证号的提交：:旺旺聊天记录我们不支持单纯的部分截图，需要卖家提供买卖双方完整的沟通记录。所以旺旺凭证需要提交聊天举证号。

（2）语音证据提交：语音证据淘宝仅支持安存语录，在和消费者通话时，建议通过安存语录拨打电话。

参考资料：淘宝网-哪些评价淘宝不支持处理？

参考资料：淘宝网-不合理评价投诉，一个订单只能投诉一次吗？

参考资料：淘宝网-如何正确提交恶意评价投诉凭证？

热心网友 时间：2023-10-10 13:01

收到中差评后，不管生效还是不生效，都可以投诉。

首先登陆进卖家中心，在页面右上角找到“卖家地图”--“服务中心”。

在服务中心顶头点击“买家版”的服务中心，否则找不到入口。

切换成买家版后，在中间找到“投诉处罚举报”，鼠标移动过去，就会浮现出几个投诉入口，我们找到“投诉不合理评价”入口。

先选择“类型”，选好后，提交中差评的订单号或者给中差评的ID，写上你投诉的理由。写完后，点击提交。

交完成后，在那个栏目的右上角，“查看你的申请”。

点击查看申请后，就可以看到刚刚提交的申请，可查看整个处理进度。投诉完毕一定要去看看你的申请，避免因为误操作而没有提交成功。