企业微信可不可以监控员工的会话记录?

发布网友 发布时间：2022-04-23 00:38

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热心网友 时间：2022-04-01 05:54

　　这个问题其实分两部分，一部分是企业微信能不能查看员工的个人微信会话记录，另一部分是企业微信能不能查看员工与微信客户的会话记录。

　　企业微信能不能查看个人微信会话记录

　　自从企业微信与个人微信互通后，就有很多用户担心公司能通过企业微信查看自己的个人微信，这是真的吗?

　　虽然企业微信与个人微信互通，但是企业微信是不能查看个人微信的信息。想要做到这点，只能通过第三方软件，这些来路不明的外挂软件，也有一定的安全隐患。

　　企业微信能查看员工与客户的会话记录吗

　　企业微信有一项会话存档功能，可以保存员工的聊天记录，目前已面向所有行业开放，但首先需要员工与客户都同意进行存档，其次需要企业自己二次开发才能使用，面对复杂的开发文档，大部分公司都缺少开发会话记录存档的能力。

　　所以就需要企业微信服务商来帮助企业开发，而点镜就是其中一家开发能力成熟的服务商。

　　企业可以在点镜官网申请配置点镜应用到企业微信上，这样才能在点镜后台使用消息存档功能，这时员工的所有聊天记录都可以永久保存下来，管理员可以在点镜后台随时查看员工的会话记录。

　　在有了消息存档功能的基础上，点镜进一步提供了聊天提醒功能，可以查看员工在企业微信上的聊天敏感词。

　　只需提前在点镜后台设置敏感关键词，当员工与客户会话记录出现这些关键词时，管理员会立马收到点镜应用发来的提醒，防止员工私加客户微信，转移客户资源，飞单揽私活、辱骂客户等现象发生。

热心网友 时间：2022-04-01 07:28

主要看企业是否开通了“会话存档”服务。

如果你的公司开通了这个功能，那么就可以实现对员工的企业微信与客户的聊天记录进行存档、备份、查看、监督。