骑手吐槽千元订单配送费仅5元,对此美团公司是怎样回应的?
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发布时间：2022-04-23 01:57
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热心网友
时间：2023-10-10 21:11
自从出现网上订餐这样一个功能之后，可以说给我们的生活带来了非常大的便利，而这个时候就不得不提到外卖小哥了。正是因为有了他们的存在，我们才可以足不出户就能够吃到热腾腾的饭菜，尤其是对于在大城市当中上班的人来说。中午休息的时间不够多，如果自己再下楼跑去买饭吃饭的话，那么会耽误不少的时间。很多人还想利用中午的这个时间休息一会儿呢，外卖小哥能够直接把餐送到自己的面前，对于我们来说是很便利的。
一些大城市的外卖小哥他们每个月的工资水平还是很不错的，但是他们挣的都是辛苦钱，因为不管是刮风还是下雨，他们都要坚守在自己的岗位上面为消费者送餐。广州的一个外卖小哥在网络上面吐槽美团公司引发了大家的关注，一天这个外卖小哥在自己的手机上面接到了一个订单，一看订单金额是1000元，让这个外卖小哥感觉到特别的开心，这也许就意味着他可以拿到更多的配送费了。然而等到点开订单详情以后，他才发现这1000块钱的订单里面他只能够拿到五块钱的配送费。
而且并不是像手机这样轻便的物品，反而是1000块钱的奶茶，大概有三十多杯。相信不用特意去称重，大家应该都能够想象得到这三十多杯奶茶有多么沉重了吧，而且还要保持奶茶不撒出来，对于外卖小哥来说自然是非常困难的一件事情了。辛辛苦苦把奶茶送过去，却只能够得到五块钱，外卖小哥的内心当然会感觉到非常的不平衡了。不少网友也都选择站在外卖小哥的这一边，认为美团的做法实在是有一些不应该了，对此美团公司也做出了回应。
他们表示，配送费并不是根据物品的重量来计算的，而是根据配送距离，由于这一单的配送距离比较近，所以说配送费才会比较便宜。如果说骑手想要去申请补助的话也是可以的，都能够在平台上面去进行。但是很多网友还是认为美团的这一个设计非常的不合理，即便是再近的距离，如果东西太重的话也是应该给外卖小哥增加一些配送费的，毕竟他们也非常的辛苦了。同时也希望美团公司能够越做越好，给这些骑手更多的福利。
热心网友
时间：2023-10-10 21:11
美团在线客服回复称，配送费是依据间距测算的，小哥过后应当能够 申请办理净重补助，由于美团是有超大金额单补助的，清算逻辑性是客户具体付款额度减掉客户付款的配送费不少于80元得话便会有奖赏，由系统软件全自动测算得到。
热心网友
时间：2023-10-10 21:11
美团公司表示这就是规定，不会提高骑手的工资，无论订单再贵，那也是顾客的事情，跟骑手关系不大，骑手只负责配送。
热心网友
时间：2023-10-10 21:12
对此美团公司回应称特殊订单骑手可以申请补助费用，但这个补助费用其实很不人性化，骑手的权益无法得到有效保障。
热心网友
时间：2023-10-10 21:13
美团表示事件已经调查清楚了，这只是一个乌龙
