如何编写调查问卷?

发布网友 发布时间：2022-04-23 02:09

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热心网友 时间：2022-04-27 20:25

考生注意事项：

1．本考试满分150分，考试时间150分钟；
2．所有答案必须写在答题纸上，写在试题纸上无效！
3．试题中所有涉及到OFFICE的问题，指OFFICE2000版本。
一. 单选填空（每题1分，共40分）
1．机器人的研制是属于下列计算机应用中的（ ）。
A．办公自动化 B．辅助设计 C．人工智能 D．科学计算
2．比较下列各数，其中最小的是（ ）。
A．(57)16 B．(130)8 C．(86)10 D．(1011001)2
3．已知字符b的ASCII码值是(1100010)2，字符d的ASCII码值的十六进制表示是（ ）。
A．()16 B．(A2)16 C．(63)16 D．(142)16
4．下列各类存储设备中，存取速度最快的是（ ）。
A．内存 B．软盘 C．硬盘 D．Cache
5．下列各种设备中，属于输出设备的是（ ）。
A．扫描仪 B．打印机 C．键盘 D．鼠标
6．下列对计算机病毒的描述中，对的是（ ）。
A．病毒是由于机器长期不维修引起的 B．病毒一旦发生，该机器将永远不能使用
C．光盘输出输入是不能传染病毒 D．病毒是可以防治的
7．下列各种计算机语言中，机器可以直接识别的是（ ）。
A．机器语言 B．汇编语言 C．面向过程的高级语言 D．面向对象的高级语言
8．下列键盘上的按键中，不能单独使用的是（ ）。
A．〈M〉 B．〈=〉 C．〈Enter〉 D．〈Shift〉
9．下列对DOS操作系统的描述中，对的是（ ）。
A．DOS操作系统比Windows系统应用晚些 B．DOS操作系统是多用户的
C．DOS操作系统比Windows系统对硬件要求高 D．DOS操作系统是文本用户界面
10．DOS系统中MD命令的功能是（ ）。
A．建立子目录 B．删除子目录 C．查看子目录 D．拷贝子目录
11．Windows98关于文件或文件夹命名的描述中，错的是（ ）。
A．文件或文件夹的全名不得超过255个字符 B．一般扩展名用3个字符
C．不是所有的字符都可作文件名或文件夹名 D．文件名或文件夹名的大小写是有区别的
12．Windows98中选定多个不连续的文件时，需使用的辅助键是（ ）。
A．<Ctrl> B．<Alt> C．<Shift> D．<Enter>
13．Windows98中，下列关于文件属性的描述中，错的是（ ）。
A．只读 B．只写 C．隐藏 D．系统
14．Windows98设置屏幕保护程序的描述中，错的是（ ）。
A．保护程序是可以选择的 B．保护程序是可以设置口令的
C．保护程序的等待时间是不能设置的 D．所设置的保护程序是可以预览的
15．Windows98回收站的下列描述中，错的是（ ）。
A．回收站的大小可以设置 B．回收站的大小有限
C．回收站中保存的删除文件可以恢复 D．回收站是不能被清空的
16．Word的窗口中，位于窗口最下行的是（ ）。
A．标尺 B．状态栏 C．工具栏 D．菜单栏
17．Word中，选定（ ）应将鼠标指针移到文本选定区，按住＜Ctrl＞键，单击左键。
A．单个字 B．矩形块 C．整个文档 D．一段
18．Word中，下列删除选定文本的操作中，错的是（ ）。
A．按<Del>键 B．按<Ins>键 C．“编辑”→“剪切” D．单击工具栏上的“剪切”
19．Word中，显示文档的页眉、页脚，并对它们编辑时，要用的显示方式是（ ）。
A．页面视图 B．Web版式视图 C．普通视图 D．大纲视图
20．Word中，段落格式化的文本对齐的下列方式中，错的是（ ）。
A．右对齐 B．两端对齐 C．左对齐 D．居中
21．在Excel单元格中输入字符型数据001，正确操作方法是从键盘上输入（ ）。
A．’001’ B．“001” C．^001 D．’001
22．在Excel中，用鼠标拖动方法完成单元格的移动时，指针应指向选定单元格的（ ）。
A．中间 B．右下角 C．任一个边 D．.A、B、C都可以
23．在Excel中，一个工作表共有（ ）列。
A．254 B．255 C．256 D．512
24．在Excel中，取消隐藏的C列，应选中（ ），再“格式”→“列”→“取消隐藏”。
A．B列 B．D列 C．B和D两列 D．任一列
25．在Excel中，条件格式最多可以指定（ ）个条件。
A．2 B．3 C．4 D．无*
26．在Excel中，若某一公式中出现$G$3，则该单元格的地址是（ ）。
A．相对引用 B．绝对引用 C．混合引用 D．错误的
27．PowerPoint中，选择多张不连续的幻灯片时，应按（ ）键并单击鼠标。
A．<Shift> B．<Alt> C．<Ctrl> D．<Tab>
28．PowerPoint中，在（ ）视图下不能给幻灯片添加备注。
A．幻灯片 B．幻灯片浏览 C．大纲 D．普通
29．PowerPoint中，在（ ）中可以对幻灯片进行移动、复制和删除等操作。
A．幻灯片视图 B．幻灯片浏览视图 C．大纲视图 D．备注页视图
30．PowerPoint中，（ ）不能更改幻灯片的外观。
A．配色方案 B．应用设计模板 C．母版 D．动画
31．在PowerPoint的（ ）中插入的对象，可出现在每张幻灯片中。
A．版式 B．模板 C．母版 D．备注页
32．IP地址由（ ）个字节组成。
A．2 B．4 C．6 D．8
33．电子邮件地址由两部分组成，其中@符号前面的是（ ）。
A．机器名 B．用户名 C．协议名 D．主页名
34．Internet的IP地址中，最高的二进制位是110，表示是（ ）类地址。
A．A B．B C．C D．D
35．Internet中，A类的IP地址用于主机编号的是（ ）字节。
A．1 B．2 C．3 D．4
36．Internet中，（ ）类IP地址的子网掩码为255.255.0.0。
A．D B．C C．B D．A
37．OSI（开放式系统互联）模型中，将整个网络分七个层次，第三层是（ ）。
A．传输层 B．网络层 C．物理层 D．应用层
38．FrontPage中，要想在网页中添加主题，则应在（ ）菜单下操作。
A．视图 B．编辑 C．格式 D．插入
39．FrontPage中，上共享边框导航栏的默认属性为（ ）。
A．同一层 B．子层 C．最上层 D．前一个与后一个
40．FrontPage中，要想在网页中添加表格，则应在（ ）菜单下操作。
A．表格 B．编辑 C．格式 D．插入

二、多选填空（每题1分，共20分）
1．下列设备中，属于计算机外存的有（ ）。
A．键盘 B．硬盘 C．软盘 D．光盘 E．磁带
2．下列各软件系统中，属于操作系统的有（ ）。
A．DOS系统 B．图形软件包 C．Windows系统
D．专用软件包 E．UNIX系统
3．下列高级语言中，属于面向对象的高级语言有（ ）。
A．Java语言 B．C＋＋语言 C．C语言
D．Pascal语言 E．FORTRAN语言
4．下面关于硬盘存储器的技术指标中，与磁盘容量有关的有（ ）。
A．盘片直径 B．盘片数目 C．柱面数
D．扇区数 E．平均寻道时间
5．下列的DOS系统命令中，文件复制命令有（ ）。
A．TYPE B．DEL C．REN D．COPY E．XCOPY
6．Windows98窗口的任务栏中，一般包含有（ ）。
A．“开始”按钮 B．“快速启动区” C．“时钟”图标
D．“输入法”图标 E．主菜单项
7．Word中，下列文本对齐操作方法中，对的有（ ）。
A．使用“格式”工具栏中四个对齐按钮 B．使用“格式”菜单中的“边框和底纹”命令
C．使用“格式”中的“段落”命令 D．使用“标尺栏”的“缩进标记”
E．使用“格式”工具栏的“样式”框
8．Word中，插入文档中的图形有两种方式，它们是（ ）。
A．默认式 B．背景式 C．浮动式 D．嵌入式 E．墙纸式
9．Word中，对插入文本的自选图形可以作的操作有（ ）。
A．加文字 B．设置图形格式 C．旋转
D．规定叠放次序 E．填充
10．Word中，对文本框的描述中，对的有（ ）。
A．文本框的编辑应在页面视图下 B．文本框内可插入图形
C．多个文本框之间可链接起来 D．文本框可以随内容增加而自动扩展
E．建立文本框有两种方法：可选择内容再插入文本框，也先插入空文本框再输入内容
11．在Excel中，移动工作表可用（ ）操作。
A．鼠标左键拖动 B．“编辑”→“移动或复制工作表” C．鼠标右键拖动
D．右单击→“移动或复制工作表” E．“文件”→“移动或复制工作表”
12．在Excel中，若想按某一列排序，则应选择（ ），再点击“排序”命令。
A．要排序列的列号 B．要排序列的第一个单元格 C．要排序列的任一个单元格
D．工作表中的任一单元格 E．工作表中所有单元格
13．在下列关于Excel的描述中，（ ）是正确的。
A．工作表的行号和列号一定是连续的 B．删除工作表后不能用撤消工具恢复
C．冻结窗口时，要冻结第3列，则前2列也被冻结
D．分页预览只能查看分页效果，不能更改分页状况
E．数据透视表中的汇总项只能是数值型数据
14．在下列关于Excel的单元格描述中，（ ）是正确的。
A．选定单元格时，用鼠标指向并单击左键 B．被选定的单元格称为活动单元格
C．不允许一次选定多个不连续的单元格
D．当前工作表中单元格只有唯一的行号和列号与之对应
E．单元格名称是不可改变的
15．PowerPoint中，可以设置幻灯片内动画效果的方法有（ ）。
A．通过动画效果工具栏 B．“幻灯片放映”→“动作按钮”
C．“幻灯片放映”→“动作设置” D．“幻灯片放映”→“自定义动画”
E．“幻灯片放映”→“预设动画”
16．在PowerPoint中，同一演示文稿文件中不同幻灯片的（ ）可以不同。
A．版式 B．应用设计模板 C．标题文本格式
D．配色方案 E．背景颜色
17．Internet的TCP/IP协议包含下列层次中的（ ）。
A．网络层 B．应用层 C．会话层 D．传输层 E．物理层
18．关于下列IP地址的描述中，（ ）是错误的。
A．IP地址是由4个字节组成的 B．IP地址分为A、B、C三类
C．IP地址不可以被转换为域名 D．IP地址由用户名和主机域名组成
E．IP地址必须是唯一的
19．在下列关于FrontPage的描述中，（ ）是正确的。
A．添加导航按钮必须先设置共享边框 B．主题不同，导航按钮的形状也不同
C．导航按钮既可以是文本按钮，也可以是图形按钮
D．导航按钮不能添加在右共享边框中
E．上共享边框中的导航按钮的属性是不能改变的
20．关于WWW的下列描述中，（ ）是正确的。
A．WWW是远程登录的一种方式 B．WWW是文件传输的一种形式
C．WWW是Word Wide Web的英文缩写
D．WWW是采用“超文本”链接方式组成的信息链接系统
E．WWW采用了客户机/服务器工作方式

三、填空（每空1分，共30分）
1．计算机硬件系统的组成包括：存储器、________、________、________和输出设备。
2．软盘总容量与________、________、磁头数和扇区字节数有关。
3．鼠标的常用操作有移动、________、________和________。
4．DOS系统中，DATE命令的功能是________。
5．Windows98中，“关闭Windows”对话框中有4个单选按钮，它们是________、________、重新启动计算机和重新启动计算机并切换到MS－DOS方式。
6．Windows98中，回收站除打开和关闭操作之外，还有________、________和更改其容量等操作。
7．Word中，标尺栏提供了4种不同的缩进标记，它们是左缩进、右缩进、________和________。
8．Excel中，若设置记录的自动筛选，应单击“数据”菜单下________命令中的________，若取消自动筛选，则应单击“数据”菜单下________命令中的________。
9．Excel中，窗口拆分后，若想还原，应单击窗口菜单中的________，或直接________，即可还原。
10.PowerPoint中，若对幻灯片的文本、背景等重新进行颜色的搭配，可使用________菜单下的________命令完成。
11.FrontPage中，若要在网页上加入滚动字幕，应选择________菜单下的________，再在级联菜单下选“字幕”命令。
12.IP地址是网上通信的唯一地址，由________号和________号两部分组成。
13.“文件传输协议”的英文缩写是________。
14.网页中加入图形文件的格式通常为________格式和________格式。

四、判断对错（对者画√，错者画×）（每题0.5分，共30分）
1．高级语言编写的源程序机器不能直接识别。
2．制造计算机病毒是一种犯罪行为。
3．计算机一旦染上病毒就必须对它进行格式化。
4．DOS操作系统是多用户、多任务的操作系统。
5．外部设备是通过接口板与主机相连的。
6．软盘片上设有写保护装置，当设置为写保护状态时，该盘片只能写不能读。
7．DOS操作系统采用树形的目录结构。
8．DOS操作系统的命令分为内部命令和外部命令。
9．汉字拼音法是属于字形输入法。
10．Windows98只支持一台显示器。
11．Windows98环境下，可通过选择图标转换到DOS系统。
12．Windows98对话框的标题栏上，用？按钮可求得帮助信息。
13．Windows98的菜单项中，带有……的表示具有子菜单。
14．Windows98中，运行一个应用程序可以单击“开始”按钮，选择“运行”菜单，再输入文件名。
15．Windows98桌面具有两种风格：一种是传统风格，另一种是Web风格。
16．Windows98中可以设置任务栏的属性，但不能调整它的大小和位置。
17．Windows98中可以改变窗口的大小，也可以移动窗口的位置。
18．Windows98中，使用重命名命令改变一个文件名时，选定文件后，单击左键便可出现快捷菜单。
19．Windows98中，使用拖动技术复制文件时，只能在同一驱动器上进行。
20．Windows98中，通过选择“文件”菜单中“发送到”命令，可实现文件的软盘拷贝。
21．Word中，具有定时自动保存录入文档内容的功能，自动保存的时间间隔可以设置。
22．Word中，保存文件时不能设置密码。
23．Word中，当发生误删文件时，可单击工具栏的“撤消”按钮，恢复误删文件的内容。
24．Word中，使用工具栏中的“格式刷”只可以对字符格式复制一次。
25．Word中的样式分为字符样式和段落样式两种。
26．Word中，表格的行高和列宽都是可以调整的。
27．Word中，提供了常用的数学函数和对单元格中数据进行计算的功能。
28．Word中，表格排序只能对列中的内容进行升序和降序排列。
29．Word中，对插入到文本中的图形只可作缩放操作，不能作裁剪操作。
30．Word中，插入文本框内的只能有文字和图形，不能有表格。
31．Excel具有分类汇总功能，但必须先按分类字段排序。
32．Excel中，图表中的数据是随表格原始数据改变而改变的。
33．Excel中，可以一次删除多张工作表，也可以一次插入多张工作表。
34．Excel中，若输入的数据与显示的数据不相同，则计算时以输入的数据为准。
35．Excel中，单元格的“清除”和单元格的“删除”功能是相同的。
36．Excel提供一种自动计算功能，可以求和，也可以做其他运算。
37．Excel中，窗口的拆分和窗口的冻结是同一种操作。
38．Excel中，所有操作都可以用“撤消”工具撤消。
39．PowerPoint中，在母版中插入的对象，普通幻灯片中可以编辑。
40．PowerPoint中，同一演示文稿的幻灯片只能用同一种“应用设计模板”。
41．PowerPoint中，在一个演示文稿文件中至少要有一张“标题”版式幻灯片。
42．PowerPoint中的超链接可以链接到其他文件。
43．PowerPoint中，放映幻灯片时，只能单击鼠标换页。
44．PowerPoint中，只能在“幻灯片视图”中才能修改幻灯片的内容。
45．FrontPage中的书签可以是图形。
46．FrontPage中，在网页中不可以同时添加背景颜色和背景图案。
47．FrontPage中，必须先建立导航图，才能在网页中添加“导航”按钮。
48．FrontPage中，可以给表格添加背景图案，但不能给某一单元添加背景图案。
49．FrontPage中，向网页中添加“导航”按钮时，必须先对网页加入“共享边框”。
50．FrontPage中，导航按钮可以是文本，也可以是图形。
51．FrontPage中，可以在一个图片上建立多处超链接。
52．TCP/IP协议是目前所有互联网都采用的一种协议。
53．每个Email地址在整个Internet中是唯一的。
54．Internet中，域名和IP地址是可以转换的。
55．Internet域名是不分大小写字母的。
56．TCP传输控制协议对应于OSI七层协议中的传输层。
57．使用电话线与Internet联网现在用Modem和ISDN两种方式。
58．计算机网络按规模和分布距离进行分类可分为局域网和广域网。
59．“统一资源定位器”的英文缩写是URL。
60．通过ISDN电话线上网，在上网的同时还可以打电话。

五、简单回答下列问题（每题2分，共30分）
1．计算机的软件系统中最核心的是什么？图形软件包是否属于软件系统？
2．在Windows98中，由DOS环境转换到Windows环境时使用什么命令？这时使用WIN命令会出现什么现象？
3．微机的总线从传递信号的不同来划分有哪几类？
4．Word窗口由哪些部分组成？
5．Word窗口中的滚动条分哪几种？它们是否可以隐藏？
6．Windows98中，剪贴板有何作用？
7．Windows98中，显示屏幕上设置“屏幕保护程序”有何作用？
8．在Excel中，数据透视表中数据项的汇总方式如何更改？
9．在Excel中，如何设置数据的有效性？
10．PowerPoint中，设置幻灯片内部的动画效果有哪几种方法？
11．PowerPoint中，如何使用动作按钮添加超链接？
12．POP3的含意是什么？作用是什么？
13．连接到Internet的方式有哪些？
14．Email服务有哪些主要优点？
15．什么是域名系统？命名方法是什么？

热心网友 时间：2022-04-27 21:59

我不知道！！！！

热心网友 时间：2022-04-27 23:51

问卷又称调查表或询问表，它是市场调查的一种重要工具，用以记载和反映调查内容和调查项目的表式。
1．问卷的组成部分
一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分：
第一部分：前言。主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义，以及向被调查者表示感谢。
第二部分：正文。这是调查问卷的主体部分，一般设计若干问题要求被调查者回答。
第三部分：附录。这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记，为进一步的统计分析收集资料。
2．问卷的功能
①能正确反映调查目的，具体问题，突出重点，能使被调查者乐意合作，协助达到调查目的。
②能正确记录和反映被调查者回答的事实，提供正确的情报。
③统一的问卷还便于资料的统计和整理。
问卷的设计是市场调查的重要一环。要得到对你有益的信息，需要提问确切的问题。最好通过提问来确定一个问题的价值：你将如何使用调查结果?这样做可使你避免把时间浪费在无用或不恰当的问题上。要设计一份完美的问卷，不能闭门造车，而应事先做一些访问，拟订一个初稿，经过事前实验性调查，再修改成正式问卷。
3．问卷设计的原则
问卷设计时应注意如下原则：
①问卷上所列问题应该都是必要的，可要可不要的问题不要列入。
②所问问题是客户所了解的。
所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题。使人感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案。在“是”或“否”的答案后应有一个“为什么”?回答问题所用时间最多不超过半小时。
(3)在询问问题时不要转弯抹角。
如果想知道顾客为什么选择你的店铺买东西，就不要问：“你为什么不去张三的店铺购买?”你这时得到的答案是他们为什么不喜欢张三的店铺，但你想了解的 是他们为什么喜欢你的店铺。根据顾客对张三店铺的看法来了解顾客为什么喜欢 你的店铺可能会导致错误的推测。
(4)注意询问语句的措辞和语气
在语句的措辞和语气方面，一般应注意以下几点：
①问题要提得清楚、明确、具体。
②要明确问题的界限与范围，问句的字义(词义)要清楚，否则容易误解，影响调查结果。
③避免用引导性问题或带有暗示性的问题。诱导人们按某种方式回答问题使你得到的是你自己提供的答案。④避免提问使人尴尬的问题。⑤对调查的目的要有真实的说明，不要说假话。⑥需要理解 他们所说的一切。利用问卷做面对面访问时，要注意给回答问题的人足够的时间， 让人们讲完他们要讲的话。为了保证答*性，将答案向调查对象重念一遍。 ⑦不要对任何答案作出负面反应。如果答案使你不高兴，不要显露出来。如果别 人回答，从未听说过你的产品，那说明他们一定没听说过。这正是你为什么要做调查的原因。
4．调查问卷提问的方式
调查问卷提问的方式可以分为以下两种形式：
(1)封闭式提问
也就是在每个问题后面给出若干个选择答案，被调查者只能在这些被选答案 中选择自己的答案。
(2)开放式提问
就是允许被调查者用自己的话来回答问题。由于采取这种方式提问会得到各 种不同的答案，不利于资料统计分析，因此在调查问卷中不宜过多。
5．调查问卷的设计要求
在设计调查问卷时，设计者应该注意遵循以下基本要求：
①问卷不宜过长，问题不能过多，一般控制在20分钟左右回答完毕。
②能够得到被调查者的密切合作，充分考虑被调查者的身份背景，不要提出对方不感兴趣的问题。
③要有利于使被调查者作出真实的选择，因此答案切忌模棱两可，使对方难以选择。
④不能使用专业术语，也不能将两个问题合并为一个，以至于得不到明确的答案。
⑤问题的排列顺序要合理，一般先提出概括性的问题，逐步启发被调查者，做到循序渐进。
⑥将比较难回答的问题和涉及被调查者个人隐私的问题放在最后。
⑦提问不能有任何暗示，措词要恰当。
⑧为了有利于数据统计和处理，调查问卷最好能直接被计算机读入，以节省时间，提高统计的准确性。