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热心网友
您好,重新启动机顶盒和宽带猫,然后再看是否超时,如果还是不能联网,请查看宽带猫是否有los红灯闪烁,如果有就是宽带故障导致网络电视无法正常使用,用户可以致电运营商客服报障处理,报障后会有工作人员上门排障的,了解更多服务优惠,请关注安徽电信微信公众号,不换卡不换套餐,轻松升5G。来自:求助得到的回答
热心网友
可以尝试关闭重启,说不定有用