发布网友 发布时间:2022-04-23 07:17
共2个回答
热心网友 时间:2022-06-17 12:08
1、查看宽带账号是否输入错误;
2、地方网络缴费系统未开通;
3、在手机上登陆微信客户端,登陆成功之后,在出现页面下部可以看到微信,通讯录,发现,等选项;
4、点击发现选项,进入新的页面,在新的页面上,点击钱包选项,
5、钱包菜单里,找到生活交费项,点击该项;
6、找到宽带费,并点击该项,并输入宽带户号,进行支付即可完成缴费。
热心网友 时间:2022-06-17 12:08
背景分析:
随着光纤传输技术的发展、设备硬件价格降低,但总费用并未下降,服务质量也没有提升。
主要问题有一下:
1、报装问题:
l 报装复杂。客户需要去营业厅办理,手续复杂,服务时间不确定,浪费客户精力。
l 回馈不能及时。办理进度及上门时间等信息不能及时通知客户。
2、续费问题
l 人力浪费。需要大量客服催款人员反复电话通知用户,缴费需要工作人员上门收取。
l 用户体验极差。反复电话沟通占用用户精力,缴费不能自助完成,不够贴心。
3、营销问题
l 资源投入较大。需要场地、展台、易拉宝、条幅、传单等大量物资和宣传人员投入
l 宣传效果一般,社区内大量宣传信息展示,住户难以准确辨识;宣传内容雷同,客户反映很差。
4、竞争压力
l 三大运营商战略布局,行业内竞争压力增大。
l 运营商普遍降低资费,收益减少。
l 社区内二级运营商数量增加多,用户选择更多。
现在像家庭常用的水、电、燃气等都可以上网交费,支付宝、微信都可以,那网费呢?中国宽带运营商处理三大家外还有很多大的小的二级运营商,并不像水电那样。所以管理起来比较混乱。
最近接触到一个可以在微信公众号上充值缴费的,只要宽带运营商使用了这种软件系统就能实现了。大致的效果如下
这个平台是免费的,但有人数*,超过一定人数就收费了。
地址是http://wx.591wifi.com/wx/
宽带计费系统微信托管平台是在原有Radius宽带计费系统上,同时通过对微信公众平台进行开发,使宽带用户能够通过公众*实时的查看自己的宽带使用情况,并能够进行基本账户管理和宽带缴费管理,新用户可以通过公众号查看最新的资费活动并进行报装,平台通过积分营销模式为广大ISP厂商提升用户体验及减轻用户的宽带负担。(Radius宽带计费系统是指对宽带上网用户进行计费管理的系统。它的基本核心由前端用户认证、后台计费结算、数据库管理等部分组成,例如上网日志记录,带宽*等。)
有了“宽带计费系统微信托管平台”宽带用户能够通过公众*实时的查看宽带网络到期时间、欠费通知推送、微信支付续费、修改密码、查询账单,并能够进行更改套餐、升速服务,参加活动获取免费宽带使用时间,新用户可以通过公众号查看最新的资费活动并进行报装,平台通过积分营销模式为广大宽带商进行在线营销、提升用户宽带体验及减轻用户的宽带负担,最终达到宽带网络免费使用。
如何用微信支付宽带费用、wifi网费等
编辑删除转载 2016-05-09 15:46:16
背景分析:
随着光纤传输技术的发展、设备硬件价格降低,但总费用并未下降,服务质量也没有提升。
主要问题有一下:
1、报装问题:
l 报装复杂。客户需要去营业厅办理,手续复杂,服务时间不确定,浪费客户精力。
l 回馈不能及时。办理进度及上门时间等信息不能及时通知客户。
2、续费问题
l 人力浪费。需要大量客服催款人员反复电话通知用户,缴费需要工作人员上门收取。
l 用户体验极差。反复电话沟通占用用户精力,缴费不能自助完成,不够贴心。
3、营销问题
l 资源投入较大。需要场地、展台、易拉宝、条幅、传单等大量物资和宣传人员投入
l 宣传效果一般,社区内大量宣传信息展示,住户难以准确辨识;宣传内容雷同,客户反映很差。
4、竞争压力
l 三大运营商战略布局,行业内竞争压力增大。
l 运营商普遍降低资费,收益减少。
l 社区内二级运营商数量增加多,用户选择更多。
现在像家庭常用的水、电、燃气等都可以上网交费,支付宝、微信都可以,那网费为什么不可以呢?尤其是现在微信公众号那么多,有什么问题在线咨询,网上交费不是非常方便吗!
微信交网费当然可以,可能是还有部分人没接触到而已。
条件就是:宽带的运营商使用了"宽带计费系统微信托管平台"。
这个平台是免费的,但有人数*,超过500人就收费了。地址是http://wx.591wifi.com/wx/
宽带计费系统微信托管平台是在原有Radius宽带计费系统上,同时通过对微信公众平台进行开发,使宽带用户能够通过公众*实时的查看自己的宽带使用情况,并能够进行基本账户管理和宽带缴费管理,新用户可以通过公众号查看最新的资费活动并进行报装,平台通过积分营销模式为广大ISP厂商提升用户体验及减轻用户的宽带负担。(Radius宽带计费系统是指对宽带上网用户进行计费管理的系统。它的基本核心由前端用户认证、后台计费结算、数据库管理等部分组成,例如上网日志记录,带宽*等。)
有了“宽带计费系统微信托管平台”宽带用户能够通过公众*实时的查看宽带网络到期时间、欠费通知推送、微信支付续费、修改密码、查询账单,并能够进行更改套餐、升速服务,参加活动获取免费宽带使用时间,新用户可以通过公众号查看最新的资费活动并进行报装,平台通过积分营销模式为广大宽带商进行在线营销、提升用户宽带体验及减轻用户的宽带负担,最终达到宽带网络免费使用。
微信公众号菜单展示
1、身份校验功能
l 关注公众号后,宽带用户需进行身份身份认证,点击个人中心菜单即可进入认证页面;
l 用户可以根据预留的身份证号或者手机号进行身份认证,认证后将可以查看个人的宽带使用信息;
l 不进行认证的用户,部分功能将无法使用。
2、宽带资费
l 宽带资费功能能够为用户提供宽带厂商的资费情况,并与系统实时更新;
l 绑定账号的宽带用户可以直接通过资费列表进行套餐的变更。
3、在线报装
l 针对新宽带用户,用户可以进行在线报装进行报装,用户填入自己的姓名,联系电话,地址等信息;
l 新宽带用户报装后,系统会自动将报装数据实时传送至计费系统中;
l 新宽带用户报装后,系统会实时将消息推送到宽带运营商的客户端中。
4、我要续费
l 我要续费功能为用户提供在即将欠费时,可以通过微信公众号进行在线缴费;
l 用户缴费后,宽带运营商即可及时收到付款金额,系统自动将用户宽带进行续费;
l 当用户有积分时,即可在缴费时抵扣相应金额。
5、更改业务
l 更改业务功能为用户随时随地可以更改当前使用的宽带套餐;
l 立即生效后,变更的新业务立即生效,如启用该功能,待旧套餐到期后生效,之前余额不退还。
6、个人中心
l 可以查看到个人信息,剩余宽带天数;
l 实时修改自己宽带密码,提升宽带安全系数;
l 自助形式进行服务,方便用户操作;有效节约运营商人力,提高工作效率。
7、我要赚钱
企业提供的各种赚钱小项目,所获得的收益可以提现或者交网费。
8、优惠活动
l 优惠活动为用户提供最新的优惠信息,宽带运营商可以随时发布最新的优惠信息。
9、每日签到
l 宽带用户正确输入“微宽带”后即可进行签到;
l 宽带用户可以通过每日签到获取50积分,积分可以抵扣网费。
10、客服中心
l 客服中心可以获取到客服人员的联系方式,如在宽带使用过程中遇到问题可以及时的与客服人员进行联系。
11、常见问题
l 常见问题中整理了宽带用户经常遇到的问题,用户可以及时的查看到问题解决方法;
l 常见问题为系统记录的用户经常遇到的问题,该问题将由客服人员进行及时更新。
12、故障申报
l 故障申报功能可以让用户在线进行故障反馈,系统会将故障消息及时推送到运营商客户端;
l 收到故障消息后,售后人员会及时为用户第一时间进行解决。
13、公司简介
系统消息提醒:双向消息提醒机制
l 用户在进行关键操作时,系统会自动推送消息给用户和宽带运营商
l 用户和宽带运营商能够实时掌握宽带情况。
系统对接前的准备工作
l 申请微信公众号,并开通微信认证;
l 设置好微信支付的Key,并记录下来;
l 计费宽带系统更新到最新版WiRadius系统
l 其它计费宽带系统需要与托管平台进行接口对接工作
* 对使用WiRadius系统用户,可以升级后进行对接,对于使用其它系统的用户,需要进行接口的对接,对接成功后即可使用。