淘宝申请小二介入判决后:无法判定交易中的责任
发布网友
发布时间：2022-04-23 06:20
共3个回答
热心网友
时间：2023-10-03 21:23
如果淘宝判定卖家责任，那退款退货，同时运费也会是卖家承担。无法判定责任的情况下，运费双方都不用承担，但是淘宝支持买家退款退货。这个判定对卖家没有影响。
一、淘宝小二误判怎么申诉?
卖家和买家发生冲突，一般来说，买家要求赔偿退货和退款，并且向淘宝小二，举报然后淘宝小二误判的次数更多。也许卖家没有做错什么。还是卖家的错。如何投诉？第一件事就是和网上的阿里客服沟通，希望得到合理的解决方案。如果阿里客服不能给出好的解决方案。犯错的买卖双方认为淘宝小二判断错误后，买卖双方可以向淘宝所在地工商局投诉举报。一般各地工商局都有举报电话，可以拨打举报热线。当然，你也可以在网上找到淘宝所在工商局的网站，在网上举报。
二、淘宝客服介入有什么影响？
客服介入会影响卖家参与活动，因为一般的退货申请就是一般的退款。如果涉及客服介入，此时性质会有所不同，纠纷会退。如果患者月有5次以上退款纠纷，将*参与淘宝活动淘宝介入是申请售后。如果判断卖家的责任，卖家的信誉评分会显示店铺有交易纠纷。如果是你的责任，涉及到小二，自然搜索这个店铺的重要环节的排名肯定会受到影响。如果没有办法，最好在这个时候使用直通车稳定店铺级别，不要因为自然搜索下降而影响在支付宝的交易金额，这样会导致整个店铺的综合素质评分进一步下降。
综上所述，在淘宝购物产生了购物纠纷，该纠纷买卖双方无法达成一致，需要淘宝客服作为第三方来介入处理。有时淘宝客服比较偏向于买家的。所以给卖家误判的案例也会多一些。淘宝介入后小二判定结果可以申诉的，对工商部门进行举报。
热心网友
时间：2023-10-03 21:24
这么长一段。。。其实很简单，如果淘宝判定卖家责任，那退款退货，同时运费也会是卖家承担。
无法判定责任的情况下，运费双方都不用承担，但是淘宝支持买家退款退货。
这个判定对卖家没有影响。
祝愉快！
热心网友
时间：2023-10-03 21:24
建议问下专业律师追答上想问律师
