10010 是什么号码?
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发布时间：2022-04-23 08:36
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热心网友
时间：2023-10-08 20:03
10010是中国联通客户服务号码。
10010联通网上营业厅客服中心是全业务、一站式多媒体服务平台，她为联通用户提供语音自助、短信自助、人工专员和互联网方式的多渠道服务。10010是针对联通所有客户的服务平台，涵盖语音通信、数据通信、增值业务等多类咨询，协助客户享受到联通业务更优质的服务。
扩展资料：
基本服务内容：
中国联通通过遍布全国的营业厅、客户服务热线“10010”、网上营业厅、短信、手机营业厅、自助服务终端、官方微博、微信客服等形式为客户服务。客户服务包括咨询、查询、业务办理、故障申报、投诉及建议受理等。
1.话费查询。提供联通所有业务的当前话费查询、余额查询、近6个月内月结话费总额及分项查询、月结话费详单查询、欠费查询等查询服务。
2.业务咨询。提供联通所有业务的网络覆盖、业务介绍、业务办理、资费标准、新业务、大客户业务等咨询服务。
3.业务受理。受理用户有关报失停机、业务开通\关闭等不需身份证件、不涉及现金交易和银行转帐等营业受理服务。
4.投诉申告。受理用户有关联通各项电信业务的网络状况、通话质量、漫游问题、话费争议、服务质量、工作改进等投诉申告和建议。
5.用户回访。提供客户投诉申告回复、用户意见征询等主动呼出服务。
6.宽带故障申告。联通的客服热线10010不仅可以报修宽带，还可以根据步骤来对网络故障进行自我排查。
参考资料来源：百度百科——10010
热心网友
时间：2023-10-08 20:03
10010是中国联通官方客服电话。
以广东联通为例，10010电话适用于全网用户（不限联通用户）：广东省内联通用户漫游，呼叫的技能是直接进入归属地，若用户要拨打漫游地的客服，可通过人工转接；省外用户漫游到广东，拨打10010，如果按“1”回归属地，按“2”进入广东IVR流程。
以下是广东10010IVR语音流程：
热心网友
时间：2023-10-08 20:04
10010是中国联通客户服务号码。
为解决用户在使用中国联通业务过程中遇到的各种问题和困难，并满足用户多样化、个性化的服务需求，中国联通采用先进的呼叫中心技术，以统一的业务规范、技术规范、业务流程在全国各地设立了10010免费客户服务热线，同时设立了10011话费充值专线和10018客户俱乐部服务热线。
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服务承诺
1、10010联通客户服务号码为用户提供7*24小时全天候服务。
2、10010联通客户服务号码为客户咨询处理时限：即时处理。
3、10010联通客户服务号码为客户查询处理时限：不超过5分钟。
4、人工座席应答时限<15秒。
5、人工台平均接通率>85%
参考资料：
百度百科--10010
热心网友
时间：2023-10-08 20:04
10010，是中国联通客户服务号拨通"10010"客户服务热线，按照语音引导进行相应操作，可以享受客服代表提供的业务咨询、业务自助受理、投诉申告等服务。
热心网友
时间：2023-10-08 20:05
中国三个电信公司客服电话号码分别是，中国移动10086：中国联通10010；中国电信10000
