携程网有哪些优势和缺点?

发布网友 发布时间：2022-04-23 05:14

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热心网友 时间：2022-05-24 17:37

一、携程网的优势：

1、商业模式

携程网是将传统旅游业与现代电子商务相结合，融合旅游电子商务的3c商务模式，退出了以克服呼叫、订购服务、综合咨询服务为主的盈利模式。

主要的盈利项目： 酒店预订代理费，从酒店的盈利折扣返还中获取的利润； 机票预订代理费，顾客订票费与航空公司出票价格的差价； 自助游与商务游中的酒店、机票预订代理费； 在线广告；线路预订代理费。 

2、技术系统  

利用互联网和电话呼叫中心系统等先进的技术平台及各类软硬件，携程建立了强大的技术管理系统。  

3、管理体系 

携程拥有强大的管理团队和组织结构合理分工明确，管理层在管理技能业务技巧方面有丰富的经验。携程将服务过程分割成多个环节，以细化的指标控制，建立起一套测评体系。 携程在国内旅游业种率先采用了制造业的质量管理方法——六西格玛体系。

4、品牌优势和服务特色

携程网每天的访问量约为十万人网站页面点击为100万。携程拥有完善的消费售前服务价值和消费售中服务价值以及完善的消费售后服务价值来满足客户需求。 

二、携程网的缺点：

1、商业模式遭遇挑战 

虽然目前携程的覆盖度已经较高，能拿到的价格已经很好，但如果不能为消费者提供更多增值服务，如果不能进一步提高性价比，上升空间将受到*。 

2、价格不再具备优势  

携程网其本质是个中介机构，只不过借助了互联网做为工具，作为中介最大的风险在于中介双方直接交易而绕开了中介机构。在酒店的盈利折扣中用户完全可以和酒店通过携程网取得联系后双方再直接交易，重新分配携程所应得的中介差价而避开携程网。

扩展资料：

功能

酒店：旗舰店订房有SNP、地图功能强大、华人礼遇语言不担心、6钻7钻助你挑酒店、钻石会员额外权益、单独的亲子房搜索引擎

机票：机场大巴时刻表、行李直送机场或火车站、查转机是否需要签证、看灰机座位大小、一元接送机

金融：外币兑换、提供签证所需存款证明、退税、领取购物返现券

邮轮：邮轮日历、找邮轮尾单

当地游：免费携程巴士、当地向导

其它：榜单（吃住都有榜单，助你挑选）、售后保障、旅行预警。

热心网友 时间：2022-05-24 17:37

您好，携程的服务绝对是个亮点，您预订付款后，如您有任何事宜需要帮助，携程的客服人员都会尽力为您争取利益。另外在细节方面，携程也是做得很好，比如出行前您都会收到温馨提示等。具体的还需要您亲身体验哦。更多旅游线路请点击http://vacations.ctrip.com/ 感谢您的支持！

热心网友 时间：2022-05-24 17:37

首先我不知道您是说具体哪方面？您是投资者还是消费者还是同行还是应聘者？
1、携程是行业内的老大；
2、携程股票升值潜力较大；
3、携程和酒店及航空公司签的协议价较低；
4、携程的发展速度很快；
5、携程领导的方向性明确。