怎么向中国电信总部投诉?
发布网友
发布时间：2022-04-23 02:45
共13个回答
热心网友
时间：2022-05-16 12:18
中国电信的客户投诉电话号码是10000；中国电信集团投诉监督电话是4008810000；其网站的投诉地址是中国电信网上营业厅-首页。上述的几种投诉方式均发布在中国电信的官方网站上。具体的以网上营业厅投诉为例，方法如下：
1、在电脑上点击上述的网上营业厅链接进入，选择所在的区域。
2、然后点击右上角的服务监督按钮。
3、在出现的页面中点击未投诉按钮。
4、此时页面跳转以后输入对应的账号和密码点击登录。
5、登录进入到该网站后台以后点击右上角的帮助与支持。
6、页面跳转以后点击咨询与投诉按钮。
7、在出现的咨询与投诉界面中输入需要投诉的内容并点击底部的提交按钮。
8、此时页面跳转以后即可看到该投诉的内容已经发送成功了。
以上内容参考 中国电信集团有限公司-联系我们
热心网友
时间：2022-05-16 13:36
投诉中国电信的方法如下。
1 电信用户出现问题后先向电信运营商投诉中国电信：10000。）如果向运营商投诉不成，就 到工信部网站进行投诉。
2工信部投诉网站和 电话，
工信部投诉网址：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp
工信部投诉电话：总局010-12300 分局你当地区号+1230。
3出现以下情况你可以投诉：
手机/固话被强制（或未经用户明确同意）擅自开通或取消业务
手机/固话出现不明原因话费或计费错误
手机信号有问题（掉话率高、上网慢等）
电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明
宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持
电信企业未提前七十二小时公告就进行系统维护
电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日通知所涉及的用户或没有妥善做好用户善后工作
电信业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其制定的电信终端设备
电信业务经营者无正当理由拖延、推诿和拒绝用户的开通、变更或中止电信业务
电信业务经营者未按照活动规则开展营销活动
电信业务经营者出现消费歧视的情况。
热心网友
时间：2022-05-16 15:10
付费内容限时免费查看回答您好，我是百度咨询的合作律师，已经收到您的问题了，目前咨询的人比较多哈~请稍等2分钟的哦，亲亲，正在帮您解决问题。
作为消费者，投诉商家或商品最有效的方法就是消费者协会哦，这个是最经济、有效的方法哈，亲。
消费者投诉维权途径有如下：（一）与经营者协商和解。（二）请求调解，当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时，则应该找当地的消费者协会进行调解。（三）向有关行政部门申诉。（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。（五）向人民*提起诉讼。
您也可以一拨打12315热线电话，消费者投诉的电话，进行投诉哦。
拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
12381是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台，主要通过人工话务和*信箱留言等方式受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。
12381将整合工业和信息化部机关现有的全部对外公共服务电话，按照统一受理、按责办理、统一回复、统一督办和统一评价的原则，实现工业和信息化部对外公共服务电话的“一站式”服务。
中华人民共和国工业和信息化部服务电话
12381客服电话
中国电信客服电话
10000客服热线
1000124小时自动客户服务台
12315可以解决的事情主要和消费者日常消费有关,主要包括生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监管部门解决该争议的行为。有处理权限的市场监管部门,将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。
弘扬社会正义，彰显法律价值，维护个人尊严，很高兴能为您服务，有问题再来平台咨询哦~祝您一切顺利！生活愉快！
热心网友
时间：2022-05-16 17:02
中国电信集团公司
地址：中国北京市西城区金融大街31号
邮编：100032
总部前台电话：+86-10-58501800
信访举报电话：+86-10-58531800
（受理时间：工作日9：00-11：00
14：00-17：00）
传真：+86-10-58501060
vip客户服务咨询电话：4008105518
中国电信全球客户服务中心：8621-50581000（海外，英文）
中国电信全球客服热线
4008882580
热心网友
时间：2022-05-16 19:10
不用投诉到总部，那是自己人帮自己人，没有的，直接投诉到工信部，中国电信会快速帮你解决问题，工信部：010-12300（电信用户申诉）！
热心网友
时间：2022-05-16 21:34
电信的投诉96180，也可以拔打*专线12345
热心网友
时间：2022-05-17 00:16
中国电信无故多次停机，多次打电信投诉电话5711000投诉也没用，让把电话卡寄来寄去，开机被停机，开机再被停机，最终是无法再开机了。。。。结果客服电话告诉我，“没有解决办法 ，去消号吧，以后不会再给你回复意见，我们已是最高级别”，意思就是再投诉也没用。营业员告诉我“你可以去向其他部门反映”。感觉中国电信处理问题的方式还不如大街上小摊贩的处理方式。
热心网友
时间：2022-05-17 03:14
不投诉他们不爽，*推荐畅享包，那还不如拉网线，经常遇到客服打电话推荐什么流量包之类产品，很多没有必要扣费的，结果还是扣费，假如小孩子拿着手机玩，什么游戏玩了还有从手机号码主动扣费，这不是绑架用户去消费游戏充值币吗，那为什么不直接观金充值消费游戏币，这不是恶意在扣手机号码里扣费吗？例如流量套餐快用完了，电信卡没有提示工能吗，难道消费超额才知道提示消费额度用完。希望尽快改善这方面的扣费消费，让我产生对中国电信反感，有点想注销手机号码，毕竟这手机号码用了十多年了！感觉强行绑架用户消费没必要多花人民币。
热心网友
时间：2022-05-17 06:28
4008810000
热心网友
时间：2022-05-17 10:00
你想投诉他干嘛啊？
热心网友
时间：2022-05-17 13:48
最近网速太慢用不了3G和4G网络我很多次打电话他们说了他们解决不了，他们自己的公司号码解决不了他们是干啥的？
热心网友
时间：2022-05-17 17:52
您好，中国电信的投诉监督电话为400-881-0000
热心网友
时间：2022-05-17 22:14
打10000，转人工服务，不知道你是哪的电信，我们这打10000效率还是挺高的，而且还会有总公司打电话回访~~不过不知道你是什么问题~~
