发布网友 发布时间:2022-04-23 03:01
共5个回答
热心网友 时间:2023-09-14 16:56
登录云帮手PC客户端之后,发现云服务器处于离线状态如何排查并解决?
排查步骤分为Windows排查和Linux排查两部分:
Windows排查步骤
1. 首先确认服务器是否正常运行
2. PING该服务器是否正常PING通
3. 使用telnet [server ip] 6688 检测工具测试服务端口是否正常
若不正常请联系云服务器厂商排查故障
若正常使用远程连接工具登录到服务器,查看服务进程cxAgent是否正常运行
1. 检查探针是否启动
2. 远程连接到该服务器
3. 查看任务管理器中的服务,服务名为cxagent 如图表明已经探针已经启动
如果未启动,则手动将其启动即可!
2. 检查防火墙是否开放服务端口
检查探针端口6688是否加入防火墙连接该服务器,打开防火墙面板,检查是否已经存在名为cloudx的规则,如果不存在,则按照如下图提示将6688端口加入防火墙规则
若防火墙没有添加则,添加防火墙规则详细请查看添加防火墙规则。
Linux排查步骤
探针端是否启动。连接该服务器,键入命令:ps aux | grep cxagent,显示如图所示,表明探针端已启动
如果未显示,则探针端未启动,键入命令:service cxAgentd start,显示如图所示,探针端已启动
检查探针端端口6688是否加入防火墙,连接该服务器,键入命令:iptables -vnL | grep 6688,如图所示,表明端口6688已加入防火墙
热心网友 时间:2023-09-14 16:57
1. 首先确认服务器是否正常运行;
2. PING该服务器是否正常PING通;
3. 使用telnet [server ip] 6688 检测工具测试服务端口是否正常;
若不正常请联系云服务器厂商排查故障;
若正常使用远程连接工具登录到服务器,查看服务进程cxAgent是否正常运行;
热心网友 时间:2023-09-14 16:57
可以先检查一下服务器是否正常运行,不行的话检查一下PING该服务器是否正常PING通;
热心网友 时间:2023-09-14 16:58
ping一下服务器看看有没有问题
或者是探针安装有问题?
重新安装一下看看还会不会这样
如果不行就问一下他们的客服看看能不能解决吧
热心网友 时间:2023-09-14 16:59
用云帮手登陆服务器用着怎么自动断开,再连接就连接不上了呢