电商平台如何让组织的线上活动效果最大化
发布网友
发布时间：2022-04-22 06:18
共1个回答
热心网友
时间：2023-09-28 19:21
1.量化活动目的
如电商平台活动的目的是新增用户的数量、新增日\周订单数、周\月销售额；如内容平台可能是日UGC数量;游戏则可能是充值用户数、充值金额、登陆用户等；
2.确定活动手段
直降
限时免费
满减\满赠\满N免一
秒杀
抽奖
游戏
3. 制定活动主题
正所谓师出有名，活动都会借势营销、借助某一名义来进行。比如司庆：京东6.18大促，苏宁8.18大促等；比如节日：电商狂欢节双十一、传统节假日情人节；或者热门话题，比如说奥运会、欧冠；季节周期更换：冬季防寒、春季换新等。
4. 安排活动密度
常规活动节奏不宜过紧或者过于松散，太紧凑容易透支用户的需求，太松散容易导致用户流失，比如3周 一个活动或者1周4个活动都是不可取的，最好的节奏是一周2个活动。
大促一定要提前策划，比如天猫的双十一在每年的春季就开始策划了。
5. 简化活动规则
活动规则要简明扼要，复杂的问题简单化，说明活动时间、活动地点、活动参与形式、活动*等要素。如果活动规则较多，那么最重要的部分放在显眼的位置，还有一些内容可以折叠起来。
6.控制活动预算
好的运营要学会控制活动预算，在整体目标之下尽可能的将每一分钱的作用发挥到最大。预算过多会透支以后的活动预算，过少则会达不到目标造成资源的不必要浪费。另外，要学会尽可能的利用免费资源，将平台已有资源置换为活动资源。
7.投放活动渠道
活动的投放渠道不要局限在网站本身的banner、详情页、频道页、push推送、短信、开机启动等，还需要考虑外部投放渠道如dsp、cpa等，预估每个渠道带来的流量、转化率，再结合活动目的看是否能够达到活动目标，如不能达到则需要多寻找一些渠道，如能够达到则在增加几个备选渠道，以防在活动实施过程中出现数据异常能够有方案去优化。
8.跟进交互设计和开发
作为活动的发起者，运营必须跟进每一个环节，无论是ui设计还是资源落实，对外合作谈判等，以确定每个环节进度，保证活动按计划上线，确保活动上线的效果符合预期。
9.设计风险事件处理机制
活动在实施的过程中，往往会发生一些意外事件，如商品的活动价定错了，活动时间详情页与大图不符，活动上线时间因内部、外部因素延迟、活动被黄牛疯狂刷单，因此在活动之前就需要设计好风险事件处理机制。
10.提前活动预热
为了活动引来爆点，提前进行活动预热非常重要，这关乎到整个活动的成败。下图是京东618大促的海报，整个活动月份，每一天进行什么主题活动、力度多大都提前告知客户，用户就知道自己想买的东西什么时候买最划算，从而达到引爆活动的效果。
11.监控活动进行中的各项数据
不少运营都会犯这个一个错误，在活动开始之后一直到活动结束，没有看每天的数据，只是最后看了下活动结束后的数据，这其实犯了一个很大的错误。在活动过程中，要实时关注每一件活动商品的销售数据、每一个渠道的流量和转化率，每天的数据与活动目标的差距。表现好的商品或者渠道记录下来，为以后活动做储备，表现差的商品和渠道需要立刻调整：优化商品标题、文案，更换推广渠道等。
12.复盘活动
活动结束之后要针对活动的所有环节进行一次全面的复盘，包括活动目标的设定、主题的选择、ui设计、活动选品定价、规则的制定、投放的渠道、优化调整的方案等，针对这些地方在活动过程中好的或者不好的地方进行总结和分析，储备活动经验，为以后的活动提供指导。
