在药店上班首先学什么?

发布网友发布时间：2022-04-23 13:57

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懂视网时间：2022-08-01 05:43

1、职业法规:医药行业职业守则,药品管理法知识,药品经营质量管理规范,产品质量法知识。

2、医学基础知识。包括人体构成,医学微生物学,免疫学基础。

3、药物基础知识。包括药物的分类成剂型特点,药物的作用及影响药物作用的因素。

4、接待顾客的礼仪与技巧。见到顾客首先应该问好，面带微笑。在接待不同层次、不同类型的顾客时要灵活运用基本礼貌用语及接近方式，巧妙切入主题，简洁明了地把产品的特点和主要卖点介绍给顾客。

5、常用药物介绍。抗生素类药品，心脑血管用药，消化系统用药，呼吸系统用药，泌尿系统用药，五官科用药等。(商品名，通用名，适应症，不良反应）及处方药与非处方药的区别。

6、药品的销售流程与记录。

7、药品的陈列与保管。

8、对顾客所患的疾病，单纯一种药品可能没有什么治疗效果，店员要在充分了解顾客情况的前提下，从疾病防治和药学的专业角度向顾客解释清楚，推荐联合用药的方案，给顾客一种你对业务很熟练、对工作很认真、对顾客很负责的感觉。

热心网友时间：2023-06-25 20:38

在药店上班首先学熟悉药品、熟悉药品的价格、提高医药专业素质、学习销售技巧。

第一步：熟悉药品，看看药店的药品是怎么分类的什么药品在什么区域，记住每个药品的摆放位置。如果药店方面给你分管了柜台那么你就要对自己的柜台内药品开始着重熟悉了。

第二步：熟悉每个药品的单价、商品名和通用名、规格、功能主治和禁忌症、储存条件。按类别熟悉，仔细翻看每个药品的说明书，要注意的是同类药品里禁忌症不同的药品。熟悉单价是营业员的基本作业，顾客一问就能随口准确答。

第三步：提高医药专业素质，对顾客提出的问题能够简单的解答，对顾客叙述的病情能够做出简单的判断及用药指导。

第四步：学习销售技巧，很多人把这个作为首要任务来做，很危险，在没有专业素质做后盾的盲目推销是拿顾客生命健康为赌注的*，七成药品纠纷都是由此引起的。

和问题相关：

在药店上班应该具备的条件：

药店营业员必须具备《药店从业人员上岗证》和《健康证》。

《药店从业人员上岗证》是由药监局组织培训考核的，考核合格的颁发《药店从业人员上岗证》。药店的营业员要有高中以上学历、由所在药店统一报市药监局培训就可以了。各地学费不一。

《健康证》到当地防疫站办理。如果你从事审方工作，就需要调剂员证或者药师职称证，如果你从事质量管理工作，就一定要药师及以上技术职称证书。

热心网友时间：2023-06-25 20:39

在药店上班首先学医药常识，毕竟在药店上班肯定要负责药品销售及顾客咨询服务等工作。

详细学习建议如下：

1 、多听少说。多学习身边其他同事做事流程和方法，记忆各种药物的性能和用法，记住药物的摆放位置等。

2 、熟悉各种药物的性能和用法，其次就是学习如何处理和顾客之间的关系。

3、熟悉每个药品的单价、商品名和通用名、规格、功能主治和禁忌症、储存条件。

药店工作人员涉及医保行为“*准”：

1、不准盗刷医疗保障身份凭证(卡)；

2、不准为参保人员套取现金或购买营养保健品、化妆品、生活用品等非医疗物品；

3、不准为参保人员串换药品、耗材、物品等；

4、不准为非定点医药机构提供刷卡记账服务；

5、不准为参保人员虚开*、提供虚假*。

以上内容参考：菏泽市*—定点零售药店及工作人员涉及医保行为“*准”