ITIL的核心模块包含哪些
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发布时间：2022-04-23 09:48
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时间：2022-06-18 20:29
ITIL- IT Infrastructure Library(信息技术基础设施库)，ITIL软件包含了请求（事件）管理、问题、变更、知识库、配置项等核心模块功能； 就工具而言，例如，国内的国聿软件公司出的ITSM软件、美国BMC的Remedy解决方案无疑是其ITSM产品中的关键组...
