发布网友 发布时间:2022-04-23 14:09
共1个回答
热心网友 时间:2023-10-17 14:58
1、礼仪基础知识
2、言行举止礼仪规范
3、掌握基本接待礼节
4、管理好自己的形象
5、称呼礼仪
6、引导礼仪:(1)言语(2)态度(3)问候
7、接待技巧:接待顾客=心(意愿)×技(言词)×体(态度)
8、任何时候都要面带微笑(1)微笑是提升好感度的捷径(2)没有微笑就没有好的人际关系(3)微笑是礼仪会务师的第一项工作,赢在举手投足间。这是大纲你可以看看。
热心网友 时间:2023-10-17 14:58
1、礼仪基础知识
2、言行举止礼仪规范
3、掌握基本接待礼节
4、管理好自己的形象
5、称呼礼仪
6、引导礼仪:(1)言语(2)态度(3)问候
7、接待技巧:接待顾客=心(意愿)×技(言词)×体(态度)
8、任何时候都要面带微笑(1)微笑是提升好感度的捷径(2)没有微笑就没有好的人际关系(3)微笑是礼仪会务师的第一项工作,赢在举手投足间。这是大纲你可以看看。