顾客点外卖吃到虫子,非要我赔偿一千块钱,药监局会怎么处理
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发布时间：2022-04-23 14:09
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时间：2023-10-17 14:17
顾客点外卖吃到虫子，消费者有权要求赔偿。
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条：
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；
增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
扩展资料：
餐饮服务注意事项：
1、选择持有《餐饮服务许可证》的餐饮代为订餐，保证餐饮食品是有取得《餐饮服务许可证》的餐饮单位制作，并保证订餐及消费凭证，以便消费维权。
2、不选择冷菜、生食品种、冷加工糕点等高风险餐饮食品。
3、查看餐馆地址，看看是否有线下经营地点，如果在附近的话，可以实地勘察一下，以确保环境足够卫生。
4、选择距离较近并可短时送达的餐饮单位，确保膳食能够在加工后2小时的安全时限内食用。
参考资料来源：百度百科-外卖
参考资料来源：商洛市市场监督管理局-中华人民共和国食品安全法
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时间：2023-10-17 14:17
顾客点外卖吃到虫子，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。相关法律法规如下：
《中华人民共和国食品安全法》
第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
扩展资料：
《中华人民共和国食品安全法》
第一百三十一条
违反本法规定，网络食品交易第三方平台提供者未对入网食品经营者进行实名登记、审查许可证，或者未履行报告、停止提供网络交易平台服务等义务的，由县级以上*食品安全监督管理部门责令改正，没收违法所得，并处五万元以上二十万元以下罚款；造成严重后果的，责令停业，直至由原发证部门吊销许可证；使消费者的合法权益受到损害的，应当与食品经营者承担连带责任。
消费者通过网络食品交易第三方平台购买食品，其合法权益受到损害的，可以向入网食品经营者或者食品生产者要求赔偿。网络食品交易第三方平台提供者不能提供入网食品经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，由网络食品交易第三方平台提供者赔偿。
网络食品交易第三方平台提供者赔偿后，有权向入网食品经营者或者食品生产者追偿。网络食品交易第三方平台提供者作出更有利于消费者承诺的，应当履行其承诺。
参考资料来源：商洛市市场监督管理局-中华人民共和国食品安全法
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时间：2023-10-17 14:18
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
店家如果态度积极愿意快速派人处理此事，如果你愿意同意商家提出的赔偿或者更换的条件可以和商家协调处理即可。如果商家态度不好，不愿意处理此事，可以先告知商家，会走法律途径解决此事。
扩展资料：
餐饮服务注意事项：
1、选择持有《餐饮服务许可证》的餐饮代为订餐，保证餐饮食品是有取得《餐饮服务许可证》的餐饮单位制作，并保证订餐及消费凭证，以便消费维权。
2、不选择冷菜、生食品种（如生鱼片、拌黄瓜、预拌色拉等）、冷加工糕点（如含奶油糕点、提拉米苏、芝士蛋糕）等高风险餐饮食品。
3、查看餐馆地址，看看是否有线下经营地点，如果在附近的话，可以实地勘察一下，以确保环境足够卫生。
4、选择距离较近并可短时送达的餐饮单位，确保膳食能够在加工后2小时的安全时限内食用。
参考资料来源：百度百科-外卖
参考资料来源：百度百科-餐饮服务许可证
参考资料来源：人民网-女子订餐吃出多只虫子 美团外卖致歉涉事餐馆下线
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时间：2023-10-17 14:18
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。也就是说，按法律赔偿是三倍以上，十倍以下的。但是外卖平台一般比较低，你可以先安抚一下顾客，顺便请教一下客服，如果顾客强硬要你赔一千，你就把外卖的消费退给他算了，或者拿出相关规定的赔偿额度给他看，如果规定的比较高，你也别拿给他看，就直接说平台规定原款赔偿
热心网友
时间：2023-10-17 14:19
1)按照《食品安全法》，这种情况应该一赔十，不足1000元的按1000元赔偿，
2)依照法规是这样赔，说明对方是有备而来，现在食监局介入了，就认罚吧！
