我的12306的户名和密码全忘记了！怎么可以注销啊
发布网友
发布时间：2022-02-19 18:29
共8个回答
热心网友
时间：2022-02-19 19:58
忘记12306的用户和密码的注销方法: 注册12306账号的用户可以将账号注销,但是,网上和客服是无法办理注销的,用户只能拿着自己的二代居民身份证到火车站售票窗口办理注销手续。也可以按12306网上订票常见问题里的方法向铁路客服中心提交资料申请。
“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。于2013年12月8日正式上线试运行。
“铁路12306”除提供购票及票务查询功能外，还新增设了“铁路资讯”“自助服务”“平台联盟”三项菜单功能。“铁路资讯”发布及时权威的新闻及客货运输通知公告；“自助服务”提供社会公众最常用的客运自助查询服务；“平台联盟”则打通了铁路总公司其他新媒体服务渠道入口，一键直达“中国铁路”人民、新华、新浪、腾讯4个官方微博和全国18个铁路局官方新媒体渠道。
“铁路12306”则侧重提供客货运输信息查询服务，社会公众可以根据系统提示，通过输入字符或语音的方式进行余票、列车时刻、预售期、代售点以及物流服务、货运营业场所等查询。
热心网友
时间：2022-02-19 21:16
忘记12306的用户和密码的注销方法：
注册12306账号的用户可以将账号注销，但是，网上和客服是无法办理注销的，用户只能拿着自己的二代居民身份证到火车站售票窗口办理注销手续。也可以按12306网上订票常见问题里的方法向铁路客服中心提交资料申请。以电子邮件形式发送到12306yhhd@rails.com.cn邮箱，12306.cn网站接收后，处理结果将回复至邮箱。
忘记12306的用户密码的解决方法：
1、登陆12306的首页，点击进入登陆页面。
2、在点击登陆的右边有忘记用户名/密码。
3、在弹出的页面有两种找回方式。
(1)、用手机找回。
(2)、用邮箱找回。
4、输入你注册时候的相应信息在点击提交即可。
5、收到提示消息，登陆邮箱点击链接修改密码重新登陆即可。
6、在新弹出的页面进行填写新密码，然后重新登陆即可。
热心网友
时间：2022-02-19 22:51
这个注销的话，首先你得能登陆12306网，如果你的账户和密码都忘记的话，那是注销不了的。这面儿试试或者你联系一下官方的客服呢。
热心网友
时间：2022-02-20 00:42
你的12306的户名和密码全忘记了，你可以到铁路局或者打人工服，忘记密码重新注册。
热心网友
时间：2022-02-20 02:50
你好12306的账户是可以根据身份证登录的，您可以用身份证登陆之后找回密码再注销
热心网友
时间：2022-02-20 05:15
一个月前问客服，让去火车站带身份证
热心网友
时间：2022-02-20 07:56
拿着身份证原件，到车站办理。
热心网友
时间：2022-02-20 11:11
可以按12306“网上购票常用问题”里的方法提交申请注销以前的账号，然后重新注册，你也可以用家里其它人的身份信息注册一个用户名使用，不影响正常购票。
http://www.12306.cn/mormhweb/kyfw/question/201112/t20111220_686.html
