发布网友 发布时间:2022-02-26 06:34
共8个回答
热心网友 时间:2022-02-26 08:03
如果您在使用过程中出现黑屏重启现象,请您长按电源键10秒以上(EMUI 11.0机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上)强制重启手机,并按照以下方法排查:
1. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2. 检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间,如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降,建议您尽可能保证手机存储空间多一些,建议保留20%空间。
查看方法:进入手机设置,搜索存储,查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少,建议打开手机管家,选择清理加速,将一些不用的文件或应用进行清理。
3. 确认是否运行不兼容的应用程序
(1)多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
(2)某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并提前备份数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,然后进入手机设置,搜索进入应用管理,卸载此前安装的软件。
温馨提醒:
进入和退出安全模式:
EMUI 9.1以下:在开机过程中同时长按音量下键完成开机,屏幕左下角出现安全模式字样时,说明手机已进入;
HarmonyOS &EMUI 9.1及以上:在开机过程中同时长按电源键及音量上键,直到出现Recovery模式,选择安全模式;
Mate30 Pro & Mate30 RS:手机开机振动后,连续按电源键5次进入;
重启手机即可退出安全模式。
4. 检查系统版本
建议您检查手机系统版本是否为最新版本,进入设置,搜索进入软件更新,然后点击检查更新,如果不是的话,建议您将系统升级为最新版本。
温馨提醒:非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常。若您安装过非官方系统,建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
5. 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
6. 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
如果问题仍然存在,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
热心网友 时间:2022-02-26 09:21
华为手机自动关机,开不了机,还黑屏,死机怎么办?我觉得像这种情况,有可能是手机已经坏掉了,可以拿到华为手机售卖店去请专业人士进行维修。
热心网友 时间:2022-02-26 10:56
付费内容限时免费查看回答您好亲,我已经看到您的问题,马上为您解答,请稍等一下谢谢啦☺️
3、通过华为手机助手修复或通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
如果以上方法均无法解决,请携带购机*到附近的华为客户服务中心检修。
希望能帮到您哦☺️
热心网友 时间:2022-02-26 12:47
华为手机自动关机,开不了机还黑屏死机,如果电池板还有电池就说明手机已经坏了,如果没手机电池没电了,可能会出现这些情况,手机还有电就说明手机出问题了要修理。
热心网友 时间:2022-02-26 14:55
最好的办法是到华为的手机专卖店的去看一看,应该是可以直接进行修理的,如果看到了黑屏死机的情况下那就是主板的问题。
热心网友 时间:2022-02-26 17:20
华为手机自动关机,开不了机,还黑屏,死机怎么办?我认为可能是你的手机太多了,把内存占满了。导致出现死机。把手机清理一下手机就会好的。
热心网友 时间:2022-02-26 20:01
手机自动关机,开不了机,这种情况下只能换手机了,这种手机已经垃圾满了,不能够再使用了,需要及时还
热心网友 时间:2022-02-26 22:59
手机自动关机,开不了机还黑屏死机,拿到售后修理部去修理一下