发布网友 发布时间:2024-10-24 00:44
共1个回答
热心网友 时间:2024-11-06 01:07
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:
1.检查耳机是否插入到底
2.重新插拔耳机尝试
3.重新启动手机
4.是否使用原装耳机,如果不是,请更换原装耳机测试。
5.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定)
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机及耳机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey