如何做一个时尚女装店的优秀导购,说话方式,或者技巧都可以,拜托了...

发布网友发布时间：2024-10-24 04:38

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热心网友时间：2024-11-10 01:50

首先做导购有最基本的一些修养。1.对所有顾客一视同仁。这我想不必多说。

2.如果有客人愿意试穿，她多试了几件，不要怕麻烦。因为如果顾客试穿了，最终购买一件的几率就比较高了，那些进来看看的也不一定会买（但你还是要做到要求1）。

3.你要会搭配。这个不是靠一朝一夕能够养成的，需要长期的审美培养。你可以多看一些杂志。但不要把你认为好看的强行推荐给顾客，人家不一定认同。如果你认为对方上身效果真的不错，只需真诚的赞美即可。

4.要对产品（材质，款式，摆放地点）有了解，也要有目测估量尺码的能力。

还有，就是一些说话技巧方面的问题

第一你要自信，不要怕说错做错，也不用小心翼翼。虽说顾客就是上帝，但更多时候客人都是有礼貌有素质的。

人总是倾向于在你给出的范围内做出选择。所以有时候顾客已经试了几套了，你可以试着说“上面几套您喜欢哪套呀？”（对方会认真的考虑刚试穿过的几套哪套上身效果最好看）而不是“上面几套有您喜欢的吗？”（对方会考虑店里是不是还有更适合的）

对了，导购有一大忌。当顾客有“leave me alone”的表示的时候离开一段距离，有的顾客认为没有导购自己看更让人感到自在，这时不要喋喋不休地推销或过于热情地搭讪。你可以整理衣架同时关注对方是否有需要，如果对方表现出对衣服有兴趣了再及时上前进行介绍。