发布网友 发布时间:9小时前
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热心网友 时间:8小时前
大部分都是底薪加提成的,还有就是你要根据自己产品的消费人群,确定客服的工作时间段,要是在外包的期间自己要高一些活动销售的话,还是得灵猫这种二十四小时公司,要是随便找的话,很可能在活动的时候手忙脚乱的
热心网友 时间:8小时前
信息过于简单,只能给些提示
行业,不同行业外包价格不同,就例如我们以前中心接过的,游戏,IT技术支持,网购差距比较大的。
外包公司,不同的外包公司基价也不同,世界前三大呼叫中心,中国都设立了,要价也高,中国国内也有中小企业,价格就相对低,但是质量把控差距很大
外包一般都是按坐席算价格的,如果工作时间有特殊要求,例24时全天等,坐席太少可能不一样
说清楚些可能好分析,但是建议自己心里有个效应预期,普遍价格低的公司,质量把控不住,当然那三大公司(1,2欧美的,3日本)也不全是好鸟,如果你们公司自己不多跟进,后期会数据作假的
热心网友 时间:8小时前
客服外包一般有3种收费标准方案:专职坐席固定薪资、底薪加提成收费方式、按咨询量收费方式。
专职坐席:根据店铺情况和要求,一般收费固定4500-5500元每月不等,可以约定绩效考核;
底薪加提成:一般每个班次1500元底薪+客服销售额1%-3%左右的提成;
咨询量收费方式:一般按咨询量情况收费价格在百到几千不等。这种方式目前比较受欢迎,性价比比较高。