10010是不是形同虚设 几个小时无人接听
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发布时间：2024-10-24 18:10
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热心网友
时间：2024-11-05 20:41
天津机场咨询电话久打不通 应尽快拿出应急方案
2009-02-20 08:44:36
天津网讯 天津连日降雪导致部分航班延误或取消，乘客滞留天津滨海国际机场。苏女士的丈夫刚好预订的是昨天的航班，本想给机场打电话咨询相关信息，以避免空跑而滞留机场，但是，夫妻俩接连不停歇地打了整整两个多小时的电话，两部热线都是占线的忙音。怕
错过航班延误出行，苏女士的丈夫犹豫半天，只得带上行李冒雪出行。昨天11点，又继续打了一个多小时电话仍然无果的苏女士，向本报热线反映了该问题，希望滨海机场在搞好硬件建设的同时，软件服务更要跟上去。
刚刚来津投资发展的苏女士说:“丈夫原定乘今天早上11点多的航班去深圳，外面的大雪让我们很担心航班取消或延误。”苏女士说，早上8点多，他们从114台查出了机场问询电话24906363和249063，此后，她和丈夫轮番拨打这两个号码，但就是接不通。她又通过114台查到机场其他号码，结果有的号码早就停用，有的接不通，好不容易接通了却说不知道。在互联网上搜索，找不到天津机场的网站，给航空公司打电话也无法接通。“我这个人有点较真，越拨不通就越要拨。”苏女士说。遗憾的是，直到10点多，电话仍是占线。没有办法，为避免耽误航班，她的丈夫只得带好全部行李，冒雪赶往机场。“外面下着雪，路面很不好走，大家都心急如焚地想知道航班信息，但却无可奈何。我不停歇地打，怎么就打不通？机场的问询电话形同虚设，让人很失望。”苏女士说。
记者接到反映后便不停地拨打上述两部热线，一样是无法接通。无奈，记者通过其他渠道得到了天津滨海国际机场办公室的电话。接待人员否认这两部热线电话存在“摘机”、“无人接听”的情形，平时能够正常使用，但遇到下雨、下雪，航班延误较多，打电话的乘客很多，而接电话的就两个人，明显感到应接不暇。该接待人员称，机场相关领导已经意识到这个问题，正在制定一个能够播报航班即时信息的网站，乘客可随时登录网站了解信息。他说，这个网站的初步方案已制定了出来，现正在修改、完善中，争取尽快推出。（记者胡然）
热心网友
时间：2024-11-05 20:42
可能线路故障。你可以拔打10000号
