你好,我的note2 7102无法进行软件更新,提示“处理失败”,是什么原因...
发布网友
发布时间：2024-10-24 18:09
共1个回答
热心网友
时间：2024-11-10 07:07
您好，感谢您选择三星产品！
如您是指固件更新，请参看以下操作：
系统升级：注意，升级前请备份个人资料及文件。
1.可通过电脑下载安装KIES，手机连接电脑，通过KIES升级.电脑下载安装KIES最新版本：手机不需要做任何设置，在待机模式直接与电脑相连即可（注：请勿开启usb调试）设置-开发者选项-USB调试关闭
kies下载址http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上.
3.如以上不行，则可通过服务中心进行升级，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
注意，升级时时间日期要设置为当前当地时间
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
感谢您的支持，祝您生活愉快！
