淘宝卖家违约怎么投诉？
发布网友
发布时间：2022-04-22 04:40
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热心网友
时间：2024-02-24 02:23
可以打12315投诉，但是好像不太有用，12315是消费者举报投诉专线，隶属于工商局，针对交易纠纷消协是进行协商处理。而淘宝店铺是个人注册，非企业资质，原则上不受工商管。12315针对淘宝交易问题往往是把投诉者推送到淘宝所在地的12315去投诉，然后投诉就只有过程没有结果了。
1、网站平台投诉
各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向*机关及时反映情况。
2、网上报案
一旦遇到网购诈骗，应及时向*门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向*门报案，请求*门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地*网监处报案，也可电话报警。
3、消协投诉
与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
热心网友
时间：2024-02-24 02:23
可以发起退款申请，收回货款，然后通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉
