关于网上购物的一些问题
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发布时间：2022-04-22 04:32
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热心网友
时间：2023-06-26 23:43
“先签单后验货”，是目前国内一些垃圾快递的“惯例”。广大消费者因此蒙受了不少损失，许多快递纠纷还得不到合法合理的处理。许多人都气到吐血啊！
“先签单后验货”，明显违法。问题是国家的法律和消保不可能在现实中实时保护消费者。那么对待违法行为，我们就要用同样恶心的办法去处理。
综合网络上的各类办法，我比较认同一种简捷有效的办法。现在推广给广大中国诚实善良无辜的消费者（适用taobao），因为商品不好，是卖家或快递的问题，买家不应为此买单。
1、先要求卖家选择好的快递，什么快递臭名昭著大家可以自己去网络上搜索规避。你要把双方都认同的快递公司的名字说清楚，然后把双方在“阿里旺旺”的聊天记录，作为证据保存。
2、卖家一般都在你付款给支付宝前把快递的签收问题说得很好，做了很多保证。你可以把他们的承诺保存下来，一定要问清楚：“如果签收了，物品有损害，快递员又出具了证明，卖家就要全额退款”。如果卖家不同意，你就别在他那里买。如果他同意，你就保存他做出的承诺作为以后投诉的证据。
3、快递员上门，你要求先验收再签收，有的快递讲道理以下问题就不存在了。
4、如果快递员坚持先签字再验货，你不用和他争，但你要和他说清楚“如果货不行，你要退回（邮费卖家支付）”。不过口说无凭，关键的地方来了：你先签字，但绝不能把单子给快递员，放在你衣裤的口袋中保护好。
5、然后你验货，如果没问题就把单子给快递员。如果有问题，你就要求快递员做一个书面证明，说明物品在第一次打开后就有问题。
6、如果快递员做了书面证明给你，那么你就把单子给他，然后根据你和卖家的约定去找卖家退货。
7、如果某些垃圾快递员连证明都不做，那么你就迅速拿出单子，用笔把你签的字用最快的速度涂抹掉然后再把货物和单子一起退给对方。哈哈
重要注意点：
一、签收货物时，自己一定要带上一支较粗较浓的圆珠笔便于在危急情况下及时完全地涂抹自己的签字。
二、第一次签单后，绝不能把单子先给对方。快递员没单子，就交不了差。他不敢不把货物给你，心理优势在你的一方。
如果有些快递把单子贴在货物上，准备你签字后再斯，那你就干脆把话挑明，说你签字以后要验货的，所以单子和货请他“离手”！
三、涂抹签字是极端方法，只是针对那些连物品破损证明都不肯开的极端垃圾的快递员。一般情况下不要用，也要对使用此方法可能招惹到垃圾快递员的人身攻击有心理准备和身体准备。
四、一定要选择有官方网页，并且有“网络追踪”快递物品的快递公司，这样可以查到快递员的编号，不怕快递公司赖账！
最后的话：
快递公司们：尔等如果守法，我也不会给你们下夹子，大家都和气生财。正因为你们违法，不尊重消费者的权利，那么就别怪我们下手无情。你们活该！既然能挂牌子开公司，就要担风险，天下没有无风险的生意。跟我玩手段，你们还太嫩！
快递员们：你们其实也不容易，但大家都不容易。你们的安全底线就在于：如果对方要求你开书面证明，你就要厚道点开具。否则，别人采用极端方法，到头来你也吃亏。你不搞别人，别人当然也不会搞你。一个证明没什么大不了的，别给榨取你劳力的公司背书，那样很傻。再说了，你快递员有多少了不得的责任？你送不成货，无非少点提成，可买家拿下质量有问题的货，那就是几十几百甚至几千的经济损失。
卖家们：别怪买家精明，买的怎么比你们卖的精呢？想没麻烦，就选好的快递公司。如果你不想做出承诺，我们当然无所谓，天下卖家何其多。呵呵，现在许多卖家都强调“签字即认可”。好啊，既然那些垃圾卖家可以把风险转嫁出来，那我们买家就可以把风险踢回去。请你们笑纳！
买家们：记得一定要保存卖家做出的任何承诺的证据，另外在你采取极端手段前，还是要以理服人尽量协商。如果不行，那么动作要迅速，不要怕什么肢体冲突。对方不讲道理，你还文雅个鸟啊！
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【事例】 刚才在淘宝一家双冠100%好评的店买东西，发现他的说明很不错。复制过来大家看看，我是眼前一亮啊。一般的店只强调要“买家先拆包后签收”来免责，可实际上不管是EMS还是各家快递，如果不是关系不错的派送员来送货的话，根本没可能同意你先拆开看看东西符不符然后再签收的，所以大部分的卖家说明都是纸上谈兵。
买家收货特别说明
（1）快递责任只是将需要派送快件送到，并不承担包裹内产品真伪的责任，包裹原则上必需签收后方能打开验货
（2）买家在签收快前，请仔细检查包装有无开封，形体有无严重损坏，重量是否正常、如有异常，可拒绝签收
（3）买家在签收快件后，请暂勿将签收面单交于快递，先打开包裹查里面物品，有无压坏，如果有损坏，与快递人员协商将快件退回，并在签收面单上注明快件已经损坏，退回，将签名涂掉
（4）在快递人员走后，发现快件被开封过，或是已经损坏，快递根本不会承认，所以签收前，一定要仔细检查，严格按照前面两点说明操作
上面的第二条是前提，第三条是关键。涂签名这招真不错，可行。签收的时候是自己捧着包裹写的，笔也是派送员的，写完了不还他马上就拆包不给他扯单子的机会，货有问题直接就涂掉签名再理论，大不了吵吵几句，不会吃哑巴亏（也有个别快递员会自己替你签的，然后扔下东西就走……这时候只能投诉或者开骂了）。
快递行规先签收后验货影响网购 消费者是最弱者
2008-11-18 20:29
3·15网络购物维权系列报道(一) 先验货后签收？先签收后验货？ 快递行规已成网购“绊脚石”
网络购物越来越成为一种潮流,但是目前购物过程中仍然存在一些让消费者不满意的地方。如果你也遇到一些问题，欢迎向本报热线反映，本报将在3·15期间进行网络购物专题报道。
网络买家刘小姐网购了一台电视机，卖家要她验好货再签收。货到了，但快递公司却要她先签收再验货，最后签完字打开一看，屏幕是碎的，再去追究，快递、卖家都不认账了。这是一起看似普通的投诉，但记者经过调查发现，网购规则和快递行规之间的自相矛盾，让消费者成为了最弱者。
一则投诉引出一个悖论
上月初，刘小姐通过网络定购了一台小电视。卖家在发货前特别关照：易碎品，快递到货后先验机后签收。
几天后，电视机从广东快递到了上海，刘小姐在收货时要求开箱验货，但快递员坚决地告诉她：不行，没签过字这箱子就不是你的，先签字才能开箱。
软磨硬泡了半天，刘小姐妥协了，在快递收货单上签了字。打开箱子一看，最坏的情况发生了，电视机的屏幕有裂缝。
交易出了问题，刘小姐首先找到了卖家，对方双手一摊：“货送出去的时候是好的，肯定是半路出了问题，所以说要先验货再签收，但现在你都签了字，就没办法了。”
刘小姐又找到了快递公司，对方说：“运输环节没有问题，我们的行规就是这样，先签后验。”
刘小姐觉得很奇怪，网购的规则和快递的行规出现了一个“针锋相对”的奇怪悖论。东西没买到，还和卖家陷入了投诉和抗诉的“拉锯战”，倒霉的刘小姐不知道此事何时能了。
悖论的实质是免责
记者调查发现，大多数出售贵重易损物品的网络卖家，都会在购物须知中加上先验再签的一条；而几乎所有的快递公司，也都会要求快递员在得到签字后再交货。
资深网络卖家李先生说，从卖家的角度出发，要求买家先验货后签字的原因不难理解，一旦出现问题，既可证明货物在运达前已经损坏；又可方便买家退货。
“一般只有在出售贵重易损的货品时才用得到这条，毕竟长途运输中出现问题的几率也比较大，但如果在签字后再验收，那就说不清楚了，许多纠纷就是这么产生的。”
对此，快递公司的看法则认为：对于贵重物品，如果先验再签，会给他们带了无穷的麻烦。一位不愿意透露姓名的快递公司负责人说，在客户签收前，快递公司必须对物品的完整性负责，但签收后，物品的好坏就和快递公司无关了。“这是一条行规，不然赚的还不够赔的，生意很难做下去。”
事实上，不论是网购规则还是快递行规，都是为了免责。
快递行规已成网购“绊脚石”
“这的确是快递和网购间一个矛盾，从一定程度上*了网购的发展。”昨天，记者从网购平台淘宝网的有关工作人员处获悉，中消协07年关于互联网购物的投诉量达到了8425万件，排除买卖双方主观因素造成的投诉，其中有相当大一部分投诉是因为快递环节出现问题而造成的。
这位工作人员表示，网络购物是近年兴起的新兴购物方式，与快递业的关系极为紧密，但传统快递业的一些规定，显然与新兴事务“接轨不顺”，一些行规甚至成为了制约网购发展的“绊脚石”，“先签或先拆”的矛盾就是“接轨不顺”体现。
据了解，为了解决这个悖论，淘宝网与多家快递机构合作，向买卖双方推荐提供“先验货再签收”服务的“网购专用快递”，但记者发现，这似乎离普及还有一定距离。
一些卖家告诉记者，网购专用快递，缺点就是贵、慢、覆盖不广。所以卖家们还是更青睐普通快递。
当然，“专用快递”也有优点：发货有据可查，不能做假，记录都可以调出来，万一出现纠纷，关于卖家发货这里的责任可以完全放心。
可是在实际操作中，即使“专用快递”，也已变相成为买家先签名然后在快递员目睹的情况下拆，快递只承担举证的义务，依旧无责。
网友声音：自创歪招破解悖论
对于快递不肯先验货的现状，一位网友自创了一招：把签收单拿过来，先签字，不给看货就不还，快递员一般看到签字了会妥协，于是检查货物，发现有问题，马上把签收单上的名字划掉。网友们对此法的评价是：不厚道，但也是无奈之举，规定都是向着别人的，买家也只好玩阴的。
对于快递公司服务的好坏，卖家最有体会，因为若是货物出问题，买家找的肯定是卖家，而不是快递，所以若是一家老是让卖家“吃药”的快递公司，是不会受到青睐的，记者在网上已经看到一些卖家联合抵制某家快递的帖子。
同样对于卖家本身，也需自律。网购主要依靠卖家的诚信和口碑，一些卖家为了博得口碑，宁愿赔钱退货，否则就会被买家自然淘汰。
在目前*法规相对缺失的情况下，网购市场可以通过这种方式完成自我净化。
最好全程录像，以防万一
热心网友
时间：2023-06-26 23:44
1）如无店家优惠，无别的技巧省钱；
2）选择大品牌店，如你在线下常光顾的，大品牌一般在网上也有直营店，请注意品牌信息是否显示为直营（看注册公司信息，具体操作：鼠标移动到店名上，不点击，放在上面即可查看）
3）如是大品牌，无论在那个平台，都一样，具体看自己的选择；追问有的店两件衣服一起买可以省，但是我在店铺首页没看到这种提示，这个怎么看啊
追答那应该是满减，询问一下客服有无优惠券可以领取。
