IT时报记者 沈毅斌

“‘桐小乌’帮我推荐一下世界互联网大会当日议程和参会路线。”话音刚落，《IT时报》记者的手机界面就显示出当天大会的议程图标以及路线规划图；“乌镇有哪些美食美景推荐？”屏幕上根据距离、评分等自动整理成推荐方案……这是记者在蚂蚁集团展区的新鲜体验。

11月19日，2024年世界互联网大会乌镇峰会正式开幕，迈入第11个年头，站在“下一个十年”新篇章的起点，而新篇章的关键词就是全球加速发展的人工智能。“拥抱以人为本、智能向善的数字未来——携手构建网络空间命运共同体”成为本届大会主题。

在“互联网之光”博览会的蚂蚁集团展台，集中展示了蚂蚁最新的AI专业智能体，以及如何保障AI的安全性，让AI像扫码支付一样便利每个人的生活。

碰一碰，拉一下，“AI百事通”就现身

“桐小乌”在哪？展会现场，观众们用支付宝“碰一下”或下拉支付宝首页、使用支小宝APP就可以唤起“桐小乌”。“今天的大会议程是什么”“帮我介绍下附近景点”“乌镇美食有哪些”……只需要用简单的口令就可以快速了解大会的主要议程，还可以快速查询附近餐饮、住宿等实用信息。

蚂蚁展台工作人员介绍，“桐小乌”由桐乡市人民政府与支付宝共同开发，是国内首个集“会务+文旅”于一身的乌镇峰会智能体，专门为世界互联网大会而打造。为参会者和游客提供全方位的“峰会+景区”服务，可谓“乌镇百事通”。

能对话、能解答，智能体与大模型有何区别？工作人员解释，两者是人工智能领域中两个不同的概念。AI智能体能够感知环境，并根据环境变化做出决策或采取行动。“如‘桐小乌’使用场景仅限于乌镇，针对性会更强，输出的决策也更详细准确。”此外，还有黄山景区“黄小松”、杭州“杭小忆”广西“刘三姐”，都是“桐小乌”的“兄弟姐妹”。

除了观展的与会嘉宾，大会现场还随处可见就业招聘的信息。对此，由支付宝推出的首款就业AI智能体也亮相蚂蚁展台。这一智能体可提供工作推荐、招聘会推荐、劳动法律咨询、政策解读、求职攻略、就业办事服务等6大场景的应用。用户只需要下拉支付宝首页，或登入支小宝APP，就可以语音问答，获取由系统算法智能匹配的真实岗位信息。

“最近我想换工作，请向我推荐一下乌镇本地的就业岗位。”记者尝试着询问，智能体很快给出包括本地巧克力设计师等多个工作机会。

蚂蚁集团的三款AI管家——AI生活管家“支小宝”、AI金融管家“蚂小财”、AI健康管家也悉数亮相乌镇。观众只需要和“支小宝”对话，就可以快速订票、打车、查询附近的吃喝玩乐。“蚂小财”则可以提供行情解读、持仓分析、保险配置等专业服务，让每个投资者都拥有一个“私人理财专家”。

用AI对抗AI，守护模型安全

当大模型和AI智能体带来前所未见的智能体验，模型内部幻觉、安全漏洞和深度生成内容伪造用等问题也带来了新的挑战。在蚂蚁集团展区，观众可以体验“AI鉴真”工具。

用AI生成一张照片或一段视频，这在技术上被称为深度伪造（Deepfake），来源于深度学习（deep learning）和伪造（fake）两个单词的结合，常被犯罪分子用于诈骗勒索。

蚂蚁正通过蚁天鉴和ZOLOZ等安全技术产品加强对图像、视频的鉴真能力。蚁天鉴不仅支持图像、视频等多模态内容真实性及深度伪造的监测，还支持大模型X光、大模型基础设施测评、应用安全测评、围栏防御等技术能力。记者现场从图库中选择了数张照片，仅用几秒，蚁天鉴就可以准确识别图片或视频片段的真伪。

而ZOLOZ则更专注于攻克AI换脸难题，其人脸识别准确率达99.9%。在现场，观众可以上传一张个人照片，AI将基于照片合成新的人脸图像来试图突破 ZOLOZ 防御系统。记者多次尝试，都没能混淆ZOLOZ的判断。

工作人员补充道，目前ZOLOZ已为中国、印尼、马来西亚、菲律宾等24个国家和地区提供技术服务，涵盖金融、保险、证券、信贷、电信、公共服务等多个领域，累计服务用户超12亿。