20xx年，在分局领导和市局有关科室的正确指导下，在各科室干部职工的大力支持下，分局办公室克服对口市局科室多、工作任务重、人手不足等实际困难，紧紧围绕税收中心工作，充分发挥管理、督办、协调、服务的职能作用，大力加强机关管理、队伍建设和办公室自身建设，努力提高干部队伍素质，不断提升机关服务水平，圆满完成了各项工作任务，为推动全局工作顺利进行奠定了良好的基础，提供了强有力的保障。
一、加强行政和后勤管理, 保障机关正常运转
办公室是机关运转的神经中枢，加强机关管理，确保机关正常运转，既是办公室的职责所在，也是今年办公室工作的重中之重。上半年，办公室紧紧围绕全局中心工作，大力加强机关内部管理，进一步规范机关管理行为，促进了机关各项工作协调运转。一是加强出勤管理。为了转变机关作风，严肃上下班工作纪律，分局制定和完善了机关工作考勤制度，实行上下班签到和请、销假制度，逐月对干部职工出勤情况进行考核奖惩，通过加大出勤管理力度，分局机关作风有较为明显好转。二是规范公文管理。按照公文处理办法及流程要求，做好机关收文传阅、发文审核处理工作，确保公文运转协调顺畅。
三是加强印章使用管理和档案管理，规范审批程序，严格印章使用管理，加强机要保密工作，确保不出差错;及时对文书档案进行了收集、整理、归档，为及时准确地查找有关资料提供了有效的依据和服务。四是加强后勤管理。制定了机关来客接待制度和车辆管理制度,在来客接待方面，坚持厉行节约的原则，在车辆管理方面，既严格实行出车和修车报告制度，又实行人性化管理，在确保日常工作用车的同时，对干部职工急事、难事用车征得领导同意后又给予适当照顾，切实解决了干部职工的实际困难。五是加强机关财务管理。严格执行财经纪律，对每一笔开支都严格按制度审核、签报，堵塞管理漏洞。
二、牢固树立服务意识，提高机关服务水平
办公室工作无小事，事事关系全局。今年来，办公室人员克服事情多、任务重、责任大、人手少的实际困难，牢固树立大局意识、责任意识和参谋服务意识，充分发挥职能作用。一是认真做好文秘服务。及时编写和报送《局务会会议纪要》、《一月情况通报》、《季度工作总结》;根据上级和领导要求，保质保量完成有关会议材料、汇报材料和调研材料，较好地发挥了服务决策、传达政令、推动工作的作用。二是搞好会务服务。坚持专人电话记录，按要求通知到人，制作会议标牌，打扫会议室卫生,做好会前各项准备工作,每一次局务会、局长办公会，安排专人记录，及时印发会议纪要，确保了会议准时、顺利召开和取得应有的效果。三是加强工作督办。今年以来，办公室把督办工作作为责无旁贷的一项重要任务来抓，
紧紧围绕分局重大决策、重要工作部署进行重点督办，对领导批示和交办的事项及时进行督办和承办，对每一件事项，都能及时办理，保证质量，限期完成，认真做好结果反馈，注重督办的实际效果。上半年，我们督办和承办工作300余件，做到了事事有着落，件件有回音，确保了政令畅通，提高了机关工作效能，推动了分局各项工作部署的落实和完成。
三、积极开展信息宣传，优化税收工作环境
为了进一步优化税收环境，树立基层国税部门形象，上半年，分局加大工作力度，积极开展信息宣传工作。一是积极开展税收宣传月活动。为积极配合全国第17个税收宣传月活动的开展，根据市局税收宣传月活动安排，分局突出税收宣传与服务主题，力所能及地开展了一系列税收宣传活动。其一，开展以“贴心服务，共建和谐”纳税服务走访活动。
分局领导班子成员按照分工的原则，以每位局领导走访纳税人不少于2户为底数，组织分管科室有关成员，分别到纳税企业进行走访活动。其二，开展了纳税服务问卷调查活动。省、市局纳税服务调查问卷出来后，根据市局要求，分局及时将纳税服务调查问卷按科室联系纳税人的多少予以分发，并以科室为单位深入市直企业开展了问卷走访调查。通过采取面对面问答和纳税人独立完成答卷等方式，分局共对市直200余户一般纳税人进行问卷调查，发放调查问卷300余份，基本达到了征求纳税人意见、融洽税企关系、提高税收服务水平的目的。其三，开展送新企业所得税法宣传册进企业。
为了深入贯彻落实新的《企业所得税法》，市局编辑制作了新《企业所得税法》宣传册。分局在开展其它税法宣传活动的同时，将宣传册逐一下发到辖区内企业所得税纳税户手中。在税收宣传月活动中，分局结合实际情况，按照求真务实，讲求实效的要求，精心组织，强化措施，注重方法，加强协调，有效确保了宣传工作效果。通过开展税收宣传月活动，较好地宣传和普及了新的税法知识，提高了纳税人税法意识，融洽和构建了和谐的征纳关系，优化了税收服务环境，树立了国税部门的形象。
二是紧紧围绕工作中的难点问题、基层干部、社会公众和纳税人关心的热点、焦点问题，在加强动态性和问题性信息报送的基础上，根据不同时期国税工作的特点，有针对性地加强综合性信息的报送，信息的密度和精度不断增强，数量和质量均有显著提高。上半年，我们上报信息共8条，被采用4条。三是围绕税收中心工作开展新闻宣传。在新闻宣传上，主要围绕分局中心工作，加大国税形象宣传力度，上半年，向《咸宁日报》等重点媒体投稿5篇，上稿4篇;四是加强内外网站建设，及时更新信息，加强网站维护，树立了良好的基层国税部门形象。
四、加强组织协调工作，营造良好工作氛围
上半年，分局围绕中心工作，认真做好组织协调工作。一是认真开展了上年度公务员考核工作，做好了新任职干部的考察和试用期满期转正工作，完成了到龄干部退休手续的报批及办理工作，有效规范了干部人事管理。开展了春季集训活动。根据市局统一布署，以分局为单位，采取以会代训的形式，集中进行了学习和整改，通过查摆和分析问题，引导和教育干部职工自觉加强政治理论学习，牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，筑牢拒腐防变的思想防线，切实转变工作作风，提高机关工作效率和效能。
开展了岗位培训。分别派员参加了全省公务员上岗培训和市局网站建设培训;二是开展文明执法教育。按照省、市局关于开展文明执法教育和加强执行力建设活动的要求，分局成立了文明执法教育和加强执行力建设领导小组，组织全体干部职工认真学习了《行政许可法》、《行政处罚法》和新《企业所得税法》等有关法律知识，广泛深入开展党纪政纪教育和文明执法教育，切实端正执法理念，改进工作作风，规范执法行为，提高税收执法和服务水平。
积极开展社会综合治理工作，认真做好机关节假日人员值班和安全保卫工作，确保了机关正常运转。三是春节前夕，组织开展了对分局困难职工、退休老干部走访慰问活动，体现了组织的关怀，让他们感受到了国税大家庭的温暖;今年5·12四川汶川地震发生后，分局干部职工先后多次踊跃向灾区捐款捐物，共向灾区捐助折算金额总计达2万余元。“三·八”妇女节期间，组织女干部职工外出考察参观，开展干部职工体检和女干部职工妇检工作，切实关心和维护干部职工身心健康。“六·一” 儿童节前，组织干部职工子女参与市局举办的少儿书画、摄影、作文比赛。积极组织参加全市国税系统“迎奥运”趣味运动会。丰富多彩的文明创建活动，有效地营造了团结和谐的工作生活环境。
五、加强办公室自身建设，提高机关工作效能
上半年，针对办公室工作任务重、人手不足的实际，我们着力加强自身建设，统筹兼顾，综合协调，促进共同进步。一是不断加强学习，提高自身素质。分局每一次政治业务学习，办公室人员不仅积极参与组织，而且积极带头参加学习。通过加强自身学习，有效提升了自身政治和业务素质，增强了办公室工作的积极性和主动性，为做好和完成办公室各项工作奠定了良好的基础。二是及早谋划，统筹兼顾。坚持科务会制度，每月通过召开科务会的形式，总结上月工作，指出存在的问题，提出改进措施，安排本月工作，做好日常工作的计划安排，力争事事早安排、早部署，赢得了工作上的主动权。三是既分工明确，又加强协作。在科室内部管理上，我们做到分工明确，职责到人，在工作中人人按分工办事，凡遇综合性大事、急事、难事，全科干部协调配合，齐心协力，共同完成。四是发扬积极肯干、乐于吃苦的奉献精神。我们通过会上与会后谈心沟通等多种形式，及时开展思想政治工作，增强办公室工作人员从事办公室工作的责任感和大局意识，提高工作的自觉性和主动性。与此同时，还进行人文关怀，切实关心和解决办公室人员工作和生活中实际困难，缓解工作压力，体现组织的温暖，有效激发办公室人员的工作热情。
上半年，分局办公室工作虽然取得了一定的成绩，但与分局领导和上级要求还存在一定的差距：一是办公室参与决策和策划的职能作用发挥不够，工作的重点倾向于上传下达，后勤服务，思想政治工作开展不起来。二是督办催办工作力度欠缺。上级科室布置的工作和分
局领导分配的任务，有的时候个别地方督办不到位，给工作的正常运转带来一定的影响。三是文秘工作力量薄弱，税收宣传工作力度不大，工作中有些被动。四是工作中按部就班的较多，工作方式方法创新不够。在今后的工作中，我们将努力克服不足，发扬成绩，充分发挥办公室职能作用，不断加大工作力度，开拓创新，锐意进取，力争取得更多的成绩，作出更大的贡献。
下半年，，分局办公室要紧紧围绕全局中心工作，充分发挥自身职能作用，积极参与政务，切实管好事务，不断搞好服务，为促进分局国税事业健康发展作出积极贡献。具体来讲，主要做好以下几个方面的工作：
一、积极开展政务调研。要紧紧围绕税收中心工作和省、市局重点工作部署的落实开展政务调研，形成有情况、有分析、有建议的调研文章，起到服务决策、推动工作的作用，增强了工作的预见性、创造性。
二、认真做好信息编报。要围绕工作中的难点问题、基层干部、社会公众和纳税人关心的热点、焦点问题，加强动态性和问题性信息报送，有针对性地加强综合性信息的报送，不断增强信息的密度和精度，力争在数量和质量有所突破。
三、加强干部队伍建设。进一步加大教育培训力度，努力提高干部队伍整体素质;认真落实党风廉政建设责任制，严格执行责任追究制度;深化党风廉政教育，强化“两权”监督制约，促进政风行风建设。
四、加强机关管理。进一步健全和完善各项制度，推进内部行政管理精细化，加强固定资产管理，落实财务公开和政务公开制度，加大车辆、水电等后勤管理力度，积极开展社会综合治理工作，确保机关安全有序、运转协调。
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