1负责编制、督导物业公司工程质量目标执行情况，并对项目工程类制度文件的编制、修改、审核、发放、存档;
2对体系文件的运行与控制，进行指导、监视和检查;
3对物业质量管理体系的运行状况进行评审;
4公司工程物业服务标准的识别和转化;
5根据公司服务标准对项目进行月度品质检查、设备设施A级检查，并出具品质检查工作报告;
6根据品质检查结果，协助项目制定纠正措施和预防措施，并检验实施结果的有效性;
7负责对关键设备进行年检、定期测试，对供方服务进行监督;
8负责组织公司重大工程管理、服务类投诉及严重品质问题原因调查，并制定整改方案;
9制定工程类突发事件应急预案，并定期进行演练，项目发生突发事件后，进行现场支援并制定纠正、预防措施，如遇重大质量事故，组织召开专题会议;
10将突发事件汇总、整理，制成案例库，并对项目进行培训。
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