尊敬的各位领导，同志们：
大家好！
今天我演讲的题目是《服务中感悟人生》，首先自我介绍一下，我叫陶艺林，是发改局下属市民卡中心的一位普通工作人员，在平凡的岗位上做着普普通通的服务工作，然而就在这日复一日的平凡工作中，却发生了一件件引人深省的事，与其说今天是我在这里演讲，不如说来给大家讲讲发生在市民卡中心的故事。
一个下着小雨的傍晚，服务厅的大门已经关了，我正在收拾东西准备回家，这时忽然从侧门小跑着进来一位中年男人，“哎呀！你们下班了？”他见我还在，急切的问道：“能不能帮我办一下，我明天要去杭州看病…我…我生的病不太好…同志，你看能不能…”。
我打断了他的话：“您好，没关系，只要我们人还没离开单位，您来办业务我们一样会为您服务。”他听了我的话稍稍平静了下来。他说：“同志，我马上要做大手术，如果没有市民卡的话，我要自己去借钱垫付十多万的手术费，申领市民卡的手续已经办好，但还没拿到卡，你看，能不能帮个忙？”
“您别着急，我先帮您查查，”接下来的几分钟里，我按部就班的进行着市民卡的柜面业务操作，幸运的是，他的市民卡刚好是在前一天配送到服务厅的。一系列应有的程序完成后，我微笑着把卡递到他的手上“您今天来得正好，卡刚刚送到我们这里，您的市民卡已经启用了，请拿好。”
此时他眼角闪过一丝亮光，他接过卡，仔细的放到公文包里。转头对我说：“同志，谢谢你！不瞒你，我是生病中晚期了，像我这样的病，有谁会愿意借钱给我呢？现在好了，拿到市民卡我就不用厚着这张老脸向人伸手，人这一辈子有谁会愿意手心朝上做人呢？”他忽然抽回自己的双手，捂着脸，肩膀不停颤抖着。
看着他手背上尚未痊愈的针眼，我忽然感受到，这张小小的卡片承载着市民怎样的期望？如果今天他与我擦肩而过，如果我因急切下班有了小小的疏忽，如果因没有及时拿到市民卡而延误了他的治疗，那我将情何以堪！
我突然想，我们的工作就仅仅是办理一张张小小的卡片吗这张小小卡片的背后有着多少个期望呢？我想说，群众需要我们！一张卡片、一个微笑、一份理解、一句安慰！
想想最近我们身边发生的故事，最美公交司机吴斌，用自己的`生命挽救了24位乘客的生命，最美教师张丽莉不顾个人安危，关键时刻从车轮下救回了学生，而自己却永远失去了双腿！湖北教师周玉兰浴血保护学生高考准考证659张，命悬一线！他们都是在平凡的岗位中做着不平凡的事！我向他们致敬！
教师是辛勤的园丁，用青春铺就通往知识海洋的道路；医生是白衣天使，用仁心仁术治病救人；那我们呢？我们是什么？也许在平凡的岗位上我们永远都做不出惊天动地的壮举，但在我看来，我们就是为市民创造更多便捷的平台，就是传递党和政府为人民服务这一宗旨的纽带，就是凸显共产党员创先争优精神的排头兵！
面向市民的服务工作，永无止境，会服务，服务好，使市民满意，是作为一名发改人义不容辞的责任！尽责守信、向善致和，在为人民服务的这条大道上我们将义无反顾的大步前行！
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