“110千伏新田线20号耐张塔三相金具可靠连接,闭口销未缺失,各接点温度正常。”2月8日,国网菏泽供电公司输电运检人员对所辖线路开展无人机联合巡检,确保电网安全稳定运行。这是该公司扎实开展春节保供电工作的一个缩影。
输电运检人员利用无人机对110千伏新田线进行巡视
临近春节,气温逐渐回暖,通道内流动机械作业、放风筝及大风天气造成的异物搭挂等外破形势愈加严峻。为精准掌握所辖线路设备运行状况,国网菏泽供电公司及所属8个县公司联合对城区输、配电线路及相关设备开展全覆盖特巡和红外测温,同时利用可视化智能装置对固定外破点进行不松懈、全方位、无死角深度管控,及时消除外破隐患23处,有效降低电网安全运行风险。组织抢修车辆35辆、抢修人员282名,开展小年夜配网负荷普测及应急抢修演练,全面提升应急抢修能力。
带电作业人员在10千伏赵宽线开展夜间紧急消缺演练
随着在外人员集中返乡过节,用电负荷远远高于平时,尤其在除夕前后用电负荷尖峰突出,容易造成局部地区中低压配电设备过载运行以及低电压等情况,给电网安全运行带来较大压力。为保障供电安全可靠,该公司及时掌握返乡人员信息,主动上门走访,给予用电方面指导和帮助。加强配网监测、分析、预警,及时治理配电台区低电压、负荷不平衡、重载问题。加大配电线路和设备的巡检消缺力度,充分利用红外测温等监测手段,开展供电设施检查,采取不停电作业方式处理发现隐患。开展“煤改电”客户入户排查,普及电采暖设备安全用电知识,完善“网格化”抢修点设置,建立应急抢修预案,保障群众取暖用电。
彩虹共产党员服务队队员到山东金柱高分子材料有限公司走访
在客户服务方面,该公司168个供电营业场所窗口人员落实值班值守制度,高效受理客户临柜业务办理。通过“网上国网”等线上办电渠道,为客户提供交费、查询等线上便捷服务,实现简单业务办理足不出户、新型业务办理专属服务,让客户更加省时省力省心。对专变客户及大客户进行上门走访,解答客户关心的用电问题,听取客户意见和建议,满足客户用电需求。
春节期间,国网菏泽供电公司统一调配抢修队伍、装备、物资等资源,提前安排部署236支抢修队伍、383辆抢修车辆、共计3412名人员参与春节保供电工作,发电车、带电作业车24小时随时待命,严格兑现各项服务承诺,及时响应客户诉求,快速抢修恢复供电,确保全市人民群众亮亮堂堂过新春佳节。
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