志愿者活动工作总结

　　为大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿精神，有效整合动员社区志愿服务资源，全面推进社区志愿服务事业发展。我社区以“关爱”活动为主题，积极开展关爱空巢老人、关爱残疾人、关爱未成年人。积极宣传、倡导志愿者为社会义务服务的重要作用和奉献精神，并取得了显著效果。

　　一、加强领导，精心组织社区高度重视关爱志愿服务活动，我社区及时召开了专题工作会议，对此项工作进行了安排部署，并及时制定了详细的活动计划，对整个活动的主题、指导思想、活动内容和方式以及活动要求进行了说明，并做好相关活动的组织和开展，为关爱志愿服务行动提供支持，促进社区文明程度进一步提升。

　　关爱空巢老人。我社区空巢老人很多，为此社区专门成立了“关爱空巢老人服务小组”， 组长由社区书记担任，负责整个活动的统筹规划。副组长由妇联主任担任，负责活动的全面工作。服务小组的成员由两委其他成员和志愿服务队队员组成，负责各项工作的具体实施。在成立服务小组后，我们立即开展社区空巢老人的调查，在各居民小组的配合下，对社区存在的空巢老人作登记存档，作为日后开展工作的材料。

　　关爱残疾人。我社区残疾人工作在民政部门的领导、关心支持下，坚持以人为本，切实 为残疾人开展了以下工作： 1、细致认真，做好调查登记。通过调查模底核实，严格审核认定程序，掌握残疾人生活保障存在的主要问题，可以为在今后做好残疾人工作、提高残疾人生活水平提供第一手资料。 2、组织就业培训工作，使残疾人平等就业。3、动员社会力量，真情帮扶残疾人。让残疾人真正感受到关怀和温暖，初步建立了志愿者服务档案，以“自愿参与”为原则，更新了志愿服务者名单，同时将志愿者的服务时间，技能特长做登记，为进一步做好志愿服务工作打下了良好的基础，吸引更多人参与，推进工作深入持久开展。

　　二、加强宣传，广泛动员 利用报纸、广播、网络等渠道扩大对这项活动的宣传，通过在社区先锋网站、QQ 群里发布活动通知、活动方案、制作标语等多种方式加强对关爱活动的宣传，广泛动员居民积极参与，并将活动情况发往报刊杂志、新闻中心，公布在社区网站上，营造良好地氛围，使关爱志愿服务活动深入人心，吸引更多的人参与，推进工作深入持久开展。

　　三、统一行动，成效显著。根据文件要求，社区将关爱活动分3个志愿者服务周来开展活动。

　　(一)服务小组的队员到商店选购了大米、食用油和新鲜水果，来到空巢老人家进行探访。老人们对我们的到来感到非常开心，连连表示感谢。我们陪着老人们聊天，听他们讲过去的历史，听他们诉说自己内心的空虚，听他们反映生活的困难，听他们感谢当今美好的生活……在聊到兴致高时，老人们手舞足蹈，甚是可爱。我们跟老人们谈现今的民生政策，跟他们聊社会趣闻，对他们进行心理疏导，帮助他们解开心结，快乐生活。他们表示，儿女不在身旁确实多了许多的牵挂和寂寞，不过儿女们也有自己的难处，自己也不能给儿女添烦恼。只希望儿女们多给家里打电话，多回家看看、坐坐。

　　服务组的成员把老人们的心愿记下了，在接下来的工作中会作进一步的沟通，一方面我们加强与老人子女的联系，让他们明白老人的心声，一方面组织志愿者定期到老人家中探访。 为了让广大老年人生活的充实、快乐，社区妇联将定期在组织老年人活动，除了开展慰问活动还会举行各类的文体活动，如老年人文化周末等等。

　　“六一”儿童节，在这个全世界小朋友兴高采烈欢度着自己节日的日子里，那些失去家庭温暖、生活在艰辛困难家庭中的孩子，他们的成长与快乐牵动着志愿者们的心，为了让社区中特殊家庭的孩子过上一个快乐的节日， 6 月 1 日，社区两委和志愿服务队员们组织了“与爱同行、牵手成长”关爱未成年人志愿服务活动，志愿者为社区困难儿童送去书本、文具、玩具等礼物及慰问金，与小朋友一起游戏、共进午餐。志愿者用爱心让孩子们度过了一个快乐的 “六 一”儿童节。

　　(二)关爱自然志愿服务。9 月30 日—10 月5 日，社区组织5 名志愿者到各村民组开展关爱自然志愿服务活动。志愿者们开展清扫过道、捡拾垃圾杂物、拔出杂草、铲除小广告等环境综合治理活动，让街道环境洁净宜人。

　　四、总结经验，继续推进

　　对于这次活动开展，存在着不足之处。

　　一是服务理念要进一步加强，志愿者服务文化还没有得到充分认识，志愿服务理念深入人心还不够，氛围还不够浓，因此要进一步加大工作推进力度，建立长效服务机制。

　　二是志愿者服务人员素质和能力要进一步加强，要做到尽量 现场解决问题，提高工作效率。今后将总结经验、继续进一步推进志愿者服务活动，让更多的人参与其中，形成一种人人自愿参与、乐于参与的志愿服务氛围。