11.基于素质模型的中层管理者培训
基于素质模型设计的培训,是对员工进行特定职位的关键胜任素质特征的培养,培训的目的是增强中层管理者取得高绩效的能力、适应未来环境的能力和胜任力发展潜能。基于素质模型的中层管理者培训内容来源于企业当前发展的需求、中层管理者个人胜任力发展的需要和企业以后发展的潜在需求。依据的基础是职位分析中所构建的素质模型,培训的重点内容是业绩优异者与业绩普通者相比表现突出的特征。以往的培训注重的主要是技能,而胜任特征分析则为培训提供了新的视野。
经过研究,我们可以看到一般管理人员和中层管理者素质模型是不同的,所以在实际操作中,对不同岗位管理人员胜任力培训的内容就应该有不同的侧重。以管理人员胜任力培训为例,其胜任力的核心应更加重视管理能力、领导能力、思维能力等内隐特征,实践是培养这些特征的最佳途径,但实践学习存在很大的偶然性。因此,管理人员胜任力培训设计要根据经验学习的特点设计相应的培训方法,从而使实践中偶然的学习,成为结构化的、有计划的培训活动,使培训收到全面的效果。
目前,对中层管理者的胜任素质进行培训的方法有很多种,如课堂讲授、问题讨论、现场教学、情境模拟、案例研究、方案设计等。在中层管理者的培训中,要根据岗位特点,一般员工多采用现场教学、课堂讲授等方式,而对中层管理者则应侧重于方案设计、团队作业、案例研究等方式。只有根据中层管理者胜任素质特点和岗位要求,通过不同培训形式的交叉运用,才能真正有利于提高中层管理者培训的效果。
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