直播间运营标准化流程表

项目流程 具 体 事 项 直播前准备工作 一、人员清点  1、直播团队成员清点，各就各位；  1、直播伴侣登录； 二、后台调试  2、ERP仓库系统登录、调试；  3、系统平台登录、调试；  1、摄像机检查（镜头、画面、电源、网络）  2、灯光麦克设备（方向、位置、亮度、电源） 三、设备检查  3、展台背景（支撑牢固、干净整洁）  4、预览手机（画面、网络、电源）  1、商品包装、外观良好、规格参数清晰； 四、商品检查  2、产品功能说明、亮点明细、配件道具；  3、商品定价、售价明细表；  1、直播封面、标题文案检查； 五、后台设置  2、直播话题设置，商品及当前热点；  3、买点清晰、关键词准确，无违禁词；  1、主播、导播、中控服装、化妆、道具； 六、人员准备  2、生理问题解决完毕；  1、直播运营、主播、中控选定当日爆款单品； 七、问题预案  2、商品规格参数、备货情况、优惠；  3、物流快递、退换条件及流程； 5分钟 5分钟 2分钟 2分钟 导播 场务 场务 场务 1分钟 1分钟 1分钟 3分钟 1分钟 2分钟 2分钟 2分钟 5分钟 导播 导播 场务 场务 场务 场务 场务 场务 导播 3分钟 1分钟 2分钟 2分钟 2分钟 2分钟 场务 中控 中控 中控 导播 导播 时 长 负责人 直播中事项  1、定时提醒折扣、抽奖，提示下单； 八、节奏氛围  2、中控留意公屏，结合订单数据，把控节奏；  3、同步库存、讲解答疑、评论互动； 预计 60分钟 主播 主播 中控 直播后复盘  1、整理订单数据、直播销量、库存信息； 九、总结复盘  2、直播过程问题、违禁事项反思总结； 15分钟 所有人 15分钟 中控