东航因病退票规则

目录

1.东航因病退票规则的概述 2.东航因病退票的具体流程 3.东航因病退票的注意事项 4.东航因病退票规则的优点和缺点 正文

【东航因病退票规则的概述】

作为中国三大航空公司之一，东航一直致力于为旅客提供高质量的服务。为了满足旅客因病需要退票的需求，东航制定了一套详细的因病退票规则。本文将为您详细介绍东航因病退票规则的相关内容。

【东航因病退票的具体流程】

1.旅客需要在航班起飞前 2 小时（不含）以前，通过东航官网、东航 APP、客服热线（95530）等方式提交退票申请。

2.旅客需要提供有效身份证件、购票时所使用的银行卡或支付凭证以及与购票人姓名一致的病假证明或诊断证明。

3.旅客提交退票申请后，东航会在 2 个工作日内完成审核。审核通过后，旅客所支付的票款将按照原支付方式全额退还。

【东航因病退票的注意事项】

1.退票申请必须在航班起飞前 2 小时（不含）以前提交，否则将不予办理。

2.提供的病假证明或诊断证明需与购票人姓名一致，且有效期在航班起飞前 2 天（含）以内。

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3.退票成功后，旅客所支付的票款将按照原支付方式全额退还，但不包括已产生的改签手续费。

4.退票规则不适用于团队票、优惠票、联程票等特殊类型的机票。 【东航因病退票规则的优点和缺点】 优点：

1.为旅客提供了便利的退票渠道，方便旅客因病临时退票。 2.退票规则明确，旅客可以根据规定自主操作，节省时间。 缺点：

1.退票时间限制较为严格，需要在航班起飞前 2 小时（不含）以前提交申请。

2.退票过程中需要提供相关证明，对于一些突发情况，旅客可能难以提供完整材料。

总之，东航因病退票规则为旅客提供了一定的便利，但仍需在退票时间和材料提供等方面加以完善。

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