各航空公司机票改签规定

各航空公司机票改签规定 上海航空公司 1、签转变更规定：

当对应的舱位开放的情况下： F-60折，免收更改费。55折-40折须升航补到60折才可以更改。

2、退票规定：

(1)头等舱，公务舱(含头等舱，公务舱折扣舱位)客票免收退票手续费，80折(含)至全价客票(含以经济舱全价销售的体验头等舱客票)收取票面价5%退票手续费，70折(含)至80折(不含)客票收取票面价10%的退票手续费，5.5折(含)直70折(不含)客票收取票面价20%退票手续费，40折(含)至5.5折(不含)客票收取30%退票手续费，40折(不含)以下客票不得退票。

(2)儿童，婴儿，革命伤残军人，因工致残人民警察票价购买的客票免收退票手续费，以大客户专用票价(订做舱位U藏)购买的客票免收退票手续费。

(3)国内联程客票(订座舱位G舱)，国内来回程客票(订座舱位K舱)要求退票，除另有规定外，如客票全部未使用按票面价的30%收取退票手续费，如客票已部分使用则不得退票。

(4)以SPA票价购买的客票(订座舱位S舱)要求退票，除另有规定外，按该航段经济舱公布票价的10%收取退票手续费。

(5)以其它各类特殊票价购买的客票(订座舱位P舱Z舱N舱)要求退票，除另有规定外，按其实际票价折扣相应标准收取退票手续费。

(6)旅客在航班经停地自愿终止旅行，其末乘坐航段的票款不予退还。

(7)客票升舱后要求退票，按办理升舱手续前原订座舱位适用的相应标准收取退票手续费，升舱差价部分不另收取退票手续费，即从全部票款中扣除适用退票手续费后余额退还旅客。

(8)计收退票手续费时以人民币元为单位，不足一元部分四舍五入。

山东航空公司 1、签转变更规定：

当对应的舱位开放的情况下： F\\C\\Y\\ 允许签转(军残、警残除外);使用F、A、C、D、Y、B、M、H舱正常票价及儿童、婴儿票价的客票以及军残、警残票价的客票，客票有效期内免费更改;K、L、Q舱票价客票，允许免费更改一次，再次更改每次收取10%的改期费;G、V、U、Z、R舱票价客票，每次更改收取20%的改期费。

2、退票规定：

(1)使用头等舱/公务舱票价以及使用婴儿票价的客票，不收退票费; (2)Y/B/M/H 舱(全价及90/85/80折)票价客票,收取5%的退票费; (3)K/L/Q 舱(75/70/60折)票价客票，收取10%的退票费; (4)G/V/U/Z/R舱(50/45/40/35/30折)票价客票，收取30%的退票费。

(5)儿童客票订座F、C、Y舱，自愿退票收5%退票费。 (6)军残、警残优惠客票，自愿退票收5%退票费。

(7)医护、教师、劳模优惠客票免费更改一次，再次更改每次收取10%的改期费，自愿退票收10%退票费。

(8)学生、长者优惠票每次更改均收取20%的改期费，自愿退票收取30%退票费。

深圳航空公司 1、签转变更规定：

(1)头等舱，商务舱，经济舱不限制签转变更，90折以下不得自愿签转，有特殊签转协议航线除外。

(2)90折至30折在航班规定离站时间前，旅客要求变更客票，在同等级舱位有可利用座位的情况下，予以免费变更2次;在无同等级舱位的情况下，则根据舱位等级差异，差价多不退少补。第3次变更，按自愿退票处理。

(3)90折至30折在航班规定离站时间后，旅客要求变更客票，在同等级舱位有可利用座位的情况下，予以免费变更1次;在无同等级舱位的情况下，则根据舱位等级差异，差价多不退少补; 第2次变更，在

同等级舱位有可利用座位的情况下，收取票面20%手续费;在无同等级舱位的情况下，收取票面价20%手续费，并根据舱位等级差异，差价多不退少补;第3次变更，收取票面价50%手续费。

(办理误机确认的地点：A.各机场乘机处 B深航售票处 C,地面服务代理值机处。)

2、退票规定：

(1)头等、公务舱及经济舱80折(含)以上客票，收取票面价格5%退票手续费。60折(含)以上，80折以下的客票，收取票面价格10%退票手续费。40(含)折以上，60折以下的客票，收取票面价格30%退票手续费。40折以下的客票，不允许退票。

(2)有特殊规定的产品客票，退票规定按产品的规定执行。 (3)儿童退票收取票面价格5%退票手续费。

(4)婴儿，革命伤残军人，因公致残警察免收退票费。 相关知识

机票改签包括两种：更改和签转。

更改又称改期，是指客人的行程不变，承运的航空公司不变的情况下的更改。

更改分为两种：同等舱位更改和升舱。同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同;升舱是指所更改的航空公司相同，但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。

一般情况下同等舱位更改航空公司不收取手续费;升舱一般情况下航空公司都会要求补足差价。

签转是指不同航空公司之间签转。签转只适用于全价票的客人，折扣票不可以签转。引签转的两个航空公司之间必须有协议，同意两个航空公司的客人进行签转，反之也是不可以签转。

中转联程：不得签改，客票未使用退票收取50%退票费，如有使用则概不退票。

申请客票：不得签改，退票以客服告知为准。 包机免票：限本人使用，一律不得签改，不得退票。 以下是机票改签经常遇到的问题：

1、我想取消预订的机票，需要支付费用吗?

1)未出票的订单进行取消或修改，不收取费用(已支付定金的团队票除外);

2)已出票的订单要求退票或修改时，需要根据各航空公司的规定执行，可能会收取相应的退票或更改费用。

2、我在深圳买的机票，可以在其他地方办理退票吗? 1)预订的是普通机票：

由于航空公司规定，机票退票必须至原出票地办理，因此我们目前无法办理异地退票手续，可以先为旅客取消订座记录，以免退票费上涨。旅客可以下次到原出票地的时候办理退票手续。

2 ) 预订的是电子机票：

电子机票未使用且行程单未打印时，可按航空公司规定办理退票。若已打印行程单，需交回行程单后我们方可办理。

3、什么是改签、更改、签转? 改签包括两种：更改和签转。

更改又称改期，是指客人的行程不变，承运的航空公司不变的情况下的更改。更改分为两种：同等舱位更改和升舱。同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同;升舱是指所更改的航空公司相同，但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。一般情况下同等舱位更改航空公司不收取手续费;升舱一般情况下航空公司都会要求补足差价。

签转是指不同航空公司之间签转。签转只适用于全价票的客人，折扣票不可以签转。签转的两个航空公司之间必须有协议，同意两个航空公司的客人进行签转，反之也是不可以签转。

4、退票时如何退款?

客户以什么方式支付订单，扣除退票费的票款就以什么方式退还。 5、我机票更改过，到了机场无法登机怎么办?

请您先到机场航空公司柜台办理更改手续，升舱需补交差价后才能办理登机手续。

6、预订了机票以后还可以改日期或时间吗?

机票未出票是可以更改日期的。

机票已出票： 如果您是预订的折扣机票，在更改条件允许的情况下，只能在同一航空公司更改时间;

如果预订全价票，可以签转和更改时间，但签转必须是两个航空公司之间有协议;

折扣较低的机票，有可能航空公司限制无法作任何更改，具体可致电航空公司询问。

7、我到了机场，没有预订的航空公司柜台无法办理更改或升舱，怎么办?

一般情况下，在机场值机柜台可以办理此手续。