学校经营与管理

中小学管理中重量化轻情感问题及对策

中国教育先锋网 2005-07-18 范亚华

现在中小学普遍采用量化管理，而且有重量不重质、重量不重情的趋势。对教师的考核管理从早晨的签到到每周的听课次数、学生作业批改次数、待进生的辅导记录、单元试题学生评价、教师教案、上课的每个环节等。考核上明显地讲究“数字化”，即把考核内容细化成繁多的指标，并附之以不等的分数使之成为一个体系，用来考评教师。而且，这考核分数可能是不合情理的：班主任教师在分数上就比课任教师高，比赛多的学科就比比赛活动少的学科分数高。教师的年龄、性别不相同，学历、职称、教学经验等都存在着差异，并且学科之间还有主副科之分，大家都用一张考核量表评判可行吗？有的学校在教师的工作量化中还引入了“学科权重系数”、“工作量计算公式”，以体现其量化的科学性。而量表中的权重如何确定？因为每项的权重稍微的变化，都会引起最后结果的改变。但学校不同于工厂，教师的教学工作是无法准确计量的。那些用“学科权重系数”和“工作量计算公式”来量化教师工作量，人为地制造学科间的差别，必然导致部分学科教师心理不平衡。过细的量化考核不仅无法调动教师工作的积极性，反而使教师工作越来越消极，一切工作都围绕着考核的分数在运转。这不仅是产生教师心理问题的一个主要原因，还严重地干扰了教师工作的大方向，使本来创造性的工作

简化成机械性劳动。

一般来说，教师工作的特点表现出较强的主体性，即教师劳动的效果不仅取决于人智力性的学识能力，而且取决于他的世界观和道德、意志、情感等方面的修养。同时，教师工作的特点还表现在其劳动过程具有长期性和艰巨性，而这种过程对教师而言是一种意志和信念的考验。情感、意志、信念等因素是人性中非理性的重要内容，因而教师的工作需要非理性因素的参与从而体现出非理性的特征。而且，老师是社会人，也有精神方面的需要，老师的精神需要甚至比物质需要更强。学校管理质量的提高，关键要在管理上关注老师对社会、心理方面的欲求，而不仅仅是关注老师的金钱欲望。这种定量评价把一些无法细化甚至根本就不适合细化的内容也进行细化，如思想态度、意志情感等等，根本无视意志情感本身的特点，这样容易使考核的结果失真，更糟糕的是影响甚至挫伤教师的积极性。这种“数字化”的考核方

法是理性管理方式在教师管理中的滥用。 对策：加强人性管理，增强对教师的情感关注

现代学校管理必须以人为中心进行管理，学校管理者要了解教师的需要，理解和尊重教师的劳动，尊重他们在学校各项工作中的主体地位，充分认识、正确估计他们的作用。要从内心上去激励教师工作的主动性和积极性，而不是用过程和形式去限制他们创造性的发挥。学校管理者要增强服务意识，变权力管理为服务管理，想教师所想，急教师所急，在生活上要尽可能多地关心和理解教师，努力改善教师工作生活条件，解决教师住房、孩子上学、生活福利等实际困难，重视对教师进行情感投资。学校领导干部要经常深入实际，关心教师的疾苦，关心教师子女入托、入学和学业进步以及工作调动，给予优秀教师子女奖励，关心教师的家庭和睦幸福；关心教师本人，并对配偶及父母的病痛及安危给予精神和物质上的帮助，帮助他们解决实际问题，

以便教师能全身心投入工作，促进学校教育质量的提高。

（作者单位系广西合浦师范学校）

打造品牌学校的五个“需要”

中国教育先锋网 2003-11-07 卢志文

社会越成熟，名牌效应越明显。随着中国教育供给方式的日趋多元和家长对学校选择性的增加，教育品牌的竞争力已不容忽视。市场条件下，品牌已经成为学校赢得家长和求得生存与发展的关键。在这种情况下，学校必须

树立品牌意识并认真审视其品牌管理策略。 1、品牌学校需要准确的自身定位

任何品牌都必须发现和科学定位自己的核心价值，而后紧紧围绕这个主题，将这个核心价值向目标消费者、向公众传播，在其心目中建立清晰、可感的核心价值形象，并在各个环节中不断加强、巩固这一核心价值。 “找准位置，鲜明个性，彰显特色”是一所普通学校成长为一流名校的三步曲。企业有“先找市场，后开工厂”一说，学校也是这样。准确定位自己的服务对象，在市场中找准自己的位置，建立自己的核心竞争力，是一所学校生存和发展的基础。定位学校，需遵循“四客观”的要求，充分考虑“社会的客观要求、学校的客观基础、办学的客观条件和教育的客观规律。”遗憾的是很多学校没有品牌意识，没有目标定位，诉求主题年年变，流行什么口号就叫什么，随波逐流，没有定所；到了家长那里，就成了飘忽不定的幻影，难以建立稳定巩固的品牌形象。张扬学校个性，熔炼品牌精髓，打造名牌学校，要在“创新”上求发展，在“特色”上做文章。依法治校，改革活

校，科研兴校，特色立校。

2、品牌学校需要稳定的培养模式

培养模式是在一定的教育理念指导下，对人才培养目标、方法、机制、措施及人才培养过程中各种关系的规范。先进的人才培养模式是先进的教育理念的客观化，是先进的教育思想在教育实践中的反映和表现。“相对稳定”反映学校掌握教育规律的程度。相对稳定的“培养模式”是一所学校核心竞

争力的重要组成部分。

品牌之所以被信赖，是因为其受制于严格的过程约束和规范限定。品牌的建设者要时时刻刻恪守自己的承诺，无论何时何地，以何等代价，这是世界级成功品牌必须遵守的不二法则。因为品牌实质上是一种承诺，学校建立品牌的过程就是孜孜不倦实践其诺言的过程。质量是品牌基石，学生的素质就是学校的“品牌”。稳定的培养模式、扎实的课程体系是学校的质量承诺

得以兑现的过程保障。它决定着人才培养的规格与质量。

3、品牌学校需要良好的校园文化

校园文化是学校师生员工创造的。但是，它一旦创造出来，就是一种能动的教育力量，反过来创造这所学校的师生员工。文化是一种精神期待。校园文化是一种持续的教育力量。北大、哈佛校长经常换、教师经常换、学生

经常换，可学校的精神却是永恒的。

校长要不断提醒教职员工，将学校的“工作目标”与教育的“终极价值”相统一，并形成共识。也正是这种共识的产生使得全体员工在了解教育使命和教育核心价值的前提下，自觉自愿地投身到学校的各项活动之中，并积极地影响家长和周围的人，进而扩展和强化了学校与家长基于教育共识而

产生的品牌忠诚关系。

优秀的学校文化就等于卓越的品牌。此时，学校和品牌已经融为一体，传统积淀、文化氛围、办学理念、学风、教风等要素构建起了学校品牌的根

基。

4、品牌学校需要广泛的社区参与

国际著名品牌管理专家Paul Temporal在他最新出版的《卓越品牌管理》一书中提到：“品牌管理的全部在于和消费者建立关系”。一个学校品牌的存在与否不是由自己说了算的，而是存在于家长和学生心目中的。培育品牌的过程就是建立和维护与家长、学生、员工和社会关系的过程。所以，一个成功的品牌也就意味着良好的品牌关系，它不仅获得服务对象的信赖和忠诚，还赢得了员工的努力支持和社会的广泛认可。一般认为，学校的社会参与度越高，学校越好。现代社会是开放的社会，现代教育也必须是面向社会的教育。这种教育在积极服务社会的同时，也能广泛地吸引社会的支持与参与。 品牌是伴随学校成长和发展的产物，它不需要惊天动地的举措，也无需豪言壮语般的承诺，实实在在地在每一个细微之处用心去做，当家长和社区

把你当作可托付的朋友时，品牌关系就同建筑一样牢固。

5、品牌学校需要一流的师资队伍

校长和教师是实现学校教育目标的核心和关键。品牌学校离不开品牌校

长和品牌教师。

赢得教师，才能赢得21世纪的教育。素质教育呼唤教师素质的提高。当前，师资队伍的整体素质尚难以完全适应以培养学生创新精神和实践能力为重点的素质教育的需要。能否建设一支具有优良师德，胜任现代教育教学工作，具有现代教育理念，适应教育改革和发展需要的高素质师资队伍，从根本上关系到一所学校的生存与发展。“个体素质较高，群体结构合理，富有

创新精神”的师资队伍本身就是学校品牌的重要内容。

当然，“先进的教育设施、浓厚的科研氛围和充分的主体发挥”也是打

造品牌学校所不可或缺的。

品牌如同市场一样，是按照其客观规律运作的。中国学校的品牌意识普遍没有觉醒。一些民办学校虽然有了品牌意识，而品牌策划与管理的水平仍然很低。通常，一些学校在品牌前期知名度的推广上往往不遗余力，不惜重金，可是一旦品牌晓喻之后，就疏于管理，而且也不知道如何继续维护和提升品牌，结果一开始由广告宣传塑造起来的良好品牌形象，随着时间的推移

转眼间就变成了风烛残年的“老人”，直至退出竞争的舞台。

铸造品牌对一所学校来讲，是一个异常痛苦而又漫长的过程。这就意味着学校和社会对教育品牌都需要有一个更深刻、更理性的关注。学校要想长久赢得家长的信任和忠诚，需要走的路还十分漫长。市场环境的完善、家长的逐渐觉醒，将作为一种外在压力，促使教育品牌的创建者进一步规范和理性地运作。此外，提高品牌建立的理性认识，自觉遵循品牌建立和发展的内在规律，学会管理自己的品牌，也是中国校长迈入市场经济必须要补修的一

门功课。

作者系江苏翔宇教育集团总校长

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