学生宿舍网络使用须知

一、入网介绍

1、 校园网接入方案介绍

我校校园网络接入包括校园有线网和校园无线网，全网支持IPv4和IPv6双协议栈，校园网用户客户端操作系统只要启用了IPv4和IPv6双协议栈，就可以同时接入IPv4和IPv6网络并访问各自的网络资源。

学生宿舍区网络IPv4接入采用了DHCP动态地址的分配管理模式，入网用户无须设置TCP/IPv4属性信息；IPv6接入采用了SLAAC无状态地址自动配置的管理模式，入网用户无须设置TCP/IPv6属性信息。

如果用户在宿舍楼通过有线方式接入校园网，首先需要登录学生管理信息系统，并选择网络自助服务系统进行网卡MAC地址的注册，注册成功后才可以接入校园网络，而用户如果需要访问校园网出口外的互联网资源，还需要经过出口计费系统的认证，即用户还需要申请一个上网账号，此账号也可以提供用户通过无线方式认证接入校园网。

如果用户仅通过无线方式接入校园网，则不需要注册网卡MAC地址，只需要申请一个上网账号，通过无线方式认证接入校园网。

东校区1,2,3,4,5号公寓楼目前只有无线信号覆盖，用户可通过无线方式接入校园网。 东校区无线网覆盖示意图如下：

主校区无线网覆盖示意图如下：

2、 入网申请流程图

3、 入网手续

申请校园有线网络接入的用户，只需在网络自助服务系统中提交注册信息，系统在

2个小时内完成审核操作。随后，用户将上网主机的TCP/IPv4、TCP/IPv6属性设置为自动获得IP地址和自动获得DNS服务器地址即可完成接入校园网手续。如果需要访问校园网外互联网资源，还需要携带一卡通在校园内的一卡通自助终端机上自助开通上网账号，并且转入至少20元激活账号。

无线接入用户同样需要携带一卡通在自助终端机上开通并激活账号，然后通过校园无线网，经过认证后即可同时访问校内、校外资源。

二、资费标准

 账号开户费  超额流量单价  上校外网帐号月租费  免费校外流量  退账号

 ￥5元  ￥0.01元/MB  ￥20元 (2、8两个月减半)  10GB  按余额退费  访问校园网内资源都是免费的，访问校外网站，按流入量单向计费，每月月租费包括10GB的校外入流量，不区分国际国内，超过部分单独计费。寒暑假各有一个月实行半价优惠（月租减半）。

三、关于网络故障

Q：什么是MAC地址?

A：MAC地址也就是计算机网卡的物理地址或硬件地址，每个网卡有唯一的地址，它是由6个字节组成，前3个字节表示网卡厂商编码，后3个字节表示网卡生产序号，采用12位16进制字符和“-”连接符表示。其形式例如：00-21-7E-0F-3A-D8。 Q：硬件地址区分大小写么? A：不区分。

Q：提交注册信息2个小时后仍然不能上校内网？

A：请先确认您提交的MAC地址及宿舍接入端口是否和您使用的一致，如果不一致可

以登录学生管理信息系统，进入网络自助服务系统进行资料变更。如果注册信息都正确仍然上不了网，那么您可以在通过登录学生管理信息系统，进入网络自助服务中填写故障报修来求助，学生网管和信息中心老师会联系您协助解决故障问题。 Q：怎么看自己计算机是否正确获取了IP地址?

A：在自己电脑桌面点击\"开始\"->弹出输入框->输入\"cmd\回车确定->弹出黑色命令对话窗口，在命令提示符下输入\"ipconfig /all\"并回车。

在输出内容中找到“以太网适配器 本地连接”，查看其中的IPv4和IPv6地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器是否已成功获取，若IPv4地址显示为169.254开头的地址或根本没有显示IPv6地址，则表示未成功获得地址。 Q：\"ping\"是什么东西?

A：Ping是用来检查是否和对方计算机或网络设备能够连接的命令工具。操作方法是：

在自己电脑桌面点击\"开始\"->弹出输入框->输入\"cmd\回车确定->弹出黑色命令对话窗口，在命令提示符下输入\"ping + [对方的IP地址] \"。

例如:如果要检查和 219.242.115.2是否相通，就输入:\"ping 219.242.115.2\"，然后回车；如果要检查和IPv6地址2001:da8:205:100::1是否相通，则输入”ping -6 2001:da8:205:100::1”，然后回车。如果显示返回\"Reply from…\"类的信息，表明您的计算机和网关就是处于正常连接状态下，这说明您已经连接在宿舍楼网络里了；如果显示返回\"Request timed out\"类的信息或者其他出错信息，那么表明您的计算机和您所在楼的网关设备之间无法正常连接。 Q：怎么确认我的网线是否有问题？

A：用替换法,把你的网线换给别人本来能上网的人用,而把他的网线拿来自己用用试试： 如果他用了你的网线通了，说明你的网线应该没问题； 如果他用了你的网线没通，说明你的网线可能有问题；

如果你用了他的网线通了，看来问题快解决了，你自己的网线呢? 如果你用了他的网线还没通，看来问题还不在网线上，继续查。 Q：怎么确认墙上我的信息插口是否有问题？

A：可以自己大概观察一下，也可以跟同学互换一下墙上的信息口，看看连接状态是否

改变，如果墙上信息口有故障，请及时联系网管，请网管检查并报修。

Q：如果确认自己的计算机和网卡、网线没有问题，可能是端口或者交换机问题，怎么

办？

A：上报网管处理。各楼网管名单在：http://ic.bjtu.edu.cn和学生管理信息系统内均上可

以找到。 [一般网管会检查交换机端口状态、相应连接线是否有故障，如果是设备故障，请网管上报网络中心进行端口故障报修] 。 Q：用户如何通过网络进行故障求助?

A：有两种方式可以进行网络故障求助，一种是通过登录管理信息系统进入网络自助服务，填写故障报修来求助，学生网管和信息中心老师会在48小时之内联系协助您解决故障问题。另一种是在值班时间范围内直接拨打88446、88476，值班老师会帮助您解决问题，如果解决不了，值班老师会帮您填写故障报修，相关老师会在48小时之内响应，协助解决您的网络故障。 Q：如何查询上网账号余额及免费流量余额？

A：上网账号相关信息可以通过登录http://service.njtu.edu.cn/查询，包括登录记录，流

量余额，密码修改，账号可用余额（账号余额减去月租和超出流量部分的费用之后的金额）等。

Q：无线网络无法弹出认证页面怎么办？

A：首先确认您是否已连接我们学校的无线网络SSID（包含wlan.bjtu），然后将您的浏览器安全等级设置为默认安全等级，如果还是不能弹出认证界面，可能是您的浏览器故障。

Q：只能上校外网，不能打开校内网站是什么原因？

A：确认的DNS服务器设置为自动获取，如果设置为校外的某些DNS服务器可能导致校内部分网站无法访问。