基于工作岗位的高职电商物流管理课程体系的构建

２０１４年　第１１期　第３６卷总第２４５期　ＬＯＧＩＳＴＩＣＳ　ＥＮＧＩＮＥＥＲＩＮＧ　ＡＮＤ　ＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴ　物流工程与管理　教育研究　ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７４－４９９３．２０１４．１　１．０７６　基于工作岗位的高职电商物流管理　课程体系的构建术　口王亚男　（武汉交通职业学院物流学院，湖北　武汉４３００６５）　【摘要】文中从电商物流人才需求现状入手，通过分析电商物流企业岗位设置和人才需求，提出电商物流人才培　养目标。根据培养目标及对应的岗位进行职业能力分析，构建高职电商物流人才培养课程体系。　【关键词】电商物流；工作岗位；课程设置　【中图分类号】　Ｇ７１０　【文献标识码】Ａ　【文章编号】１６７４—４９９３（２０１４）１１—０１９９—０２　Ｔｈｅ　Ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ　ｏｆ　Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ　Ｃｕｒｒｉｃｕｌｕｍ　Ｓｙｓｔｅｍ　ｏｆ　Ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｉｎ　Ｈｉｇｈｅｒ　Ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ　Ｓｃｈｏｏｌ　Ｂａｓｅｄ　ｏｎ　Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ　Ｃｏｍｍｅｒｃｅ　ａｎｄ　Ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ　Ｃａｒｅｅｒ　Ｃｌｕｓｔｅｒｓ　口ＷＡＮＧ　Ｙａ—ｎａｎ　（Ｗｕｈａｎ　Ｔｅｃｈｎｉｃａｌ　Ｃｏｌｌｅｇｅ　ｏｆ　Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ，Ｗｕｈａｎ　４３００６５，Ｃｈｉｎａ）　【Ａｂｓｔｒａｃｔ】Ｔｈｉｓ　ａｒｔｉｃｌｅ　ｆｒｏｍ　ｔｈｅ　ｓｔａｔｕｓ　ｏｆ　Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ　Ｃｏｍｍｅｒｃｅ　ａｎｄ　ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ　ｔａｌｅｎｔ　ｄｅｍａｎｄ，ｔｈｒｏｕｇｈ　ｔｈｅ　ａｎａｌｙｓｉｓ　ｏｆ　ｓｅｔｔｉｎｇ　ａｎｄ　ｔｌａｅｎｔ　ｄｅｍａｎｄ　Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ　Ｃｏｍｍｅｒｃｅ　ａｎｄ　ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　ｐｏｓｔ，ｐｕｔｓ　ｆｏｒｗａｒｄ　ｔｈｅ　ｇｏａｌ　ｏｆ　Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ　Ｃｏｍｍｅｒｃｅ　ａｎｄ　ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ　ｔａｌｅｎｔ　ｔｒａｉｎｉｎｇ．Ａｃｃｏｒｄｉｎｇ　ｔｏ　ｔｈｅ　ａｎａｌｙｓｉｓ　ｏｆ　ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ　ａｂｉｌｉｔｙ　ｔｒａｉｎｉｎｇ　ｇｏａｌ　ａｎｄ　ｔｈｅ　ｃｏｒｒｅｓｐｏｎｄｉｎｇ　ｐｏｓｉｔｉｏｎｓ，ｃｏｎｓｔｒｕｃｔ　ｔｈｅ　ｃｕｒｒｉｃｕｌｕｍ　ｓｙｓｔｅｍ　ｏｆ　Ｈｉｇｈｅｒ　Ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ　Ｔａｌｅｎｔｓ　Ｃｕｌｔｉｖａｔｉｏｎ　ｏｆ　Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ　Ｃｏｍｍｅｒｃｅ　ａｎｄ　ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ．　【Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ】ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ　ｃｏｍｍｅｒｃｅ　ａｎｄ　ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ；ｐｏｓｔ；ｔｈｅ　ｃｕｒｒｉｃｕｌｕｍ　近年来，电商的兴起推进了电商物流的迅猛发展。截止　ｔ５．７％，管理运营型人才需求为７．６４％，技能实操型人才需求　２０１２年底，我国已有电商物流企业１０３９０家。以京东、１号店　为７６．６６％。其中技能实操型人才培养正是高职培养的基本　等电商物流企业为代表的电商物流市场规模已高达２４００亿　方向和目标，管理型人才培养则是高职院校在学生经过一定　元，并以每年３０％的速度飞速发展，２０１４年“双十一”当天交　的工作锻炼和积累后所要达到的高级目标。②电商物流岗位　易额８０５．１１亿元人民币，物流包裹数４．０９亿个。伴随着电商　群主要包括：网络营销员、０２０门店业务员、仓储运营人员（仓　物流的迅速发展，电商物流人才缺口日益凸现。　库管理员、分拣操作员、包装操作员、叉车操作员、质押监管　１　电商物流人才需求现状　员）、运输调度员、客服、厂商采购员、数据分析员、系统操作　目前电商物流服务行业人才缺口较大，主要体现在两方　员、单证文员等。③电商物流企业一般要求专科以上文化程　面。数量方面，以武汉京东为例，仅在华中区电商物流员工缺　度，特别强调计算机应用和数据分析能力，以及对于现代化物　口就达３８００名，２０１５年京东将在武汉阳逻建成亚洲一号库，　流设备的操作能力，熟练掌握条码技术、ＲＦ、ＥＤＩ等。对于有　届时将需要更多的电商物流员工。素质方面，多元化的电商　海外业务的企业还需要有相关的英语能力，报关、报检职业资　经营方式，对于电商物流的人才标准也提出了更高的要求，电　格证书的要求。　商物流企业需要高级管理人才，更需要大量面向电商物流企　２．２电商物流人才的培养目标　业第一线的既懂得现代信息手段，电商数据分析，又懂得物流　作为高职院校，只有在准确定位电商物流企业的辐射范　业务，知晓物流运作规律的操作型、服务型、复合型人才。　围和专业化功能的基础上，研究电商物流企业的基础岗位设　２　电商物流管理人才的培养目标　置，并根据电商物流企业基础岗位的设置研究人才需求，按需　２．１　电商物流企业岗位设置和人才需求分析　制定人才培养方向、培养方式、培养目标，才能更好地为电商　根据对３２家电商物流企业实地调研发现：①目前电商物　物流企业输送合适的人才，从而促进电商物流企业健康有序　流企业对不同类型人才需求如下：高层战略型人才需求为　的发展，并为电商物流企业的人才储备做出贡献。因此，电商　【收稿日期】２０１４—０９—２６　基金项目：本文为电商物流企业基础岗位设置与人才需求研究课题项目的阶段性成果之一。　【作者简介】王亚男，女，讲师，本科，研究方向：物流管理、电子商务、采购管理、仓储与配送管理。　物流工程与管理　物流人才培养目标应立足服务电子商务、电商物流等行业，培　六门课程为核心课程。　第３６卷　储员　仓管理　库理货　员　黻信处　息理　计编划制养熟悉电商物流的平台建设、系统操作、网络营销、网上交易，　以及满足电商物流企业前期厂商采购，后期物流仓储、配送、　加工、包装、供应链管理的需要，具备信息采集、信息分析、数　据处理能力，既了解电子商务运营模式和流程，又能通过物流　专业知识解决电商物流仓储配送运输等问题的高素质技术技　能型专门人才。　３电商物流岗位能力分析与课程设置　根据企业调研，高职院校毕业学生在电商物流企业主要　从事网络营销、门店业务员、采购员、仓管员、信息员、调度员　等工作岗位，针对这些岗位，专业课程设置具体如下表：　表１　职业能力　课程设置　掌握电子商务基本理论，了解电子商务平台　的架构，能独立对电子商务平台进行系统维　《电子商务实务》　《物流法规》　网络网络护和操作；具有一定的营销理论知识，了解　营销营销网络营销独特的经营方式，掌握网络营销的　《物流基础》　技巧，具备文案起草能力；能运用博客、微　《物流业态》　《物流服务与营销》　博、论坛等进行网络营销管理。　０２０　熟悉电子商务的交易模式，了解各种现代订　门店业务单模式，掌握０２０门店经营模式，运用物流　《电商物流实务》　业务　员　电子商务下的物流配送及信息管理，能较好　《配送实务》　员　将实体店面作为电商物流的补充。　熟练掌握采购流程，能区分传统商品、原材　霎　《采购管理》　《供应链管理》　’　‘　采购方式；能制定采购计划和下达采购任　《国际物流》　务；会对供应商进行分类、评价和管理。　熟练使用仓储设施设备和ＷＭＳ信息系统；　《仓储管理实务》　对货物的出入库及在库管理和操作能力；理　《货物学》　货、配装及送货组织能力；仓储管理系统应《物流设施与设备》　用能力；仓储成本核算及绩效评价能力。　《物流成本》　仓储与配送、运输、国际物流的软件的操作　《物流信息技术》　能力；ＧＰＳ、条码、射频等技术设备的使用的《电商数据分析》　能力；电商数据收集、整理分析。　《数据库》　熟悉运输干线，具有运输计划编制能力；能　对物流运输线路进行优化，正确选择运输工　《物流运输实务》　具；熟练掌握多式联运方式，具备运输调度　《经济地理》　协调组织能力。　专业课程中《物流运输实务》、《仓储管理实务》、《采购管　理》、《电子商务实务》、《电商数据分析》、《物流信息技术》等　公共基础课程主要包括思想道德与法律基础、毛泽东思　想和中国特色社会主义理论体系概论、形势与政策、大学英　语、计算机应用基础、职业发展与就业指导等。　实训课程除了运输、仓储配送、电商、ＩＴＭＣ、ＥＲＰ、订单生　产模拟操作等，还可以将各类物流技能赛项作为实训课程，以　赛促教，以赛促学；实训既要在校内实训基地进行，也要通过　联合办学的校外实训基地进行轮岗、顶岗实习，使学生能更充　分的了解专业，了解企业所需和企业实际操作流程，缩短上岗　培训时问，为企业更加顺畅地提供相关人才。　课程设置时间安排为：大一开设公共课、专业基础课；大　二开设专业核心课，校内实训课程；大三上学期开设《物流服　务与营销》、《供应链管理》等专业课；大三下学期进行校外实　习。物流师、电子商务师、中国条码技术资格、助理采购师、计　算机二级、英语三级等职业资格证书和技能等级证书安排在　大一下学期和大二进行。　师资方面以专任教师和企业人员组成，专任教师要求具　有双师资格，要有较强的教学水平、业务能力、科研能力。专　任教师要在寒暑假深入一线下企业顶岗工作，在工作中着重　解决理论与实际相结合的问题，为企业解决问题，也为教学收　集丰富的素材，改变原有教学与企业工作实际相脱节的问题。　目前电商物流管理专业课程的教材大多对于电商物流针　对性不强，还是较为宽泛的物流教材或者电子商务教材，尤其　缺乏针对高职院校的电商数据分析等课程教材，因此电商物　流专业核心课程教材还需要进一步补充完善。　面对电商物流企业高人力资本含量、高技术含量、高附加　价值、新技术、新业态、新方式，三高三新的独有特点，必须基　于工作岗位对高职电商物流管理课程体系进行构建，才能培　养出符合电商物流企业需求的技能型、复合型人才。　［参考文献］　［１］许道云．基于物流职业岗位群的高职物流管理专业课程　体系构建［Ｊ］．物流工程与管理，２０１３，（６）：１９０—１９２．　［２］陈旋，郭跃．基于工作岗位流程的高职国际物流课程体　系构建［Ｊ］．科教导刊，２０１１，（５）：１０８，１３１．　［３］赵颖，崔进．探析电商物流的发展［Ｊ］．现代经济，２０１３，　（１１）：３８５．　［４］杨继美，李俊韬．我国电商物流发展现状与趋势分析　［Ｊ］．物流工程与管理，２０１４，（４）：１—２．　［５］刘崇明，张震凯．我国电子商务物流现状分析［Ｊ］．现代　经济信息，２０１３，１２：３３２．