避免反营销

通常人们都会将营销想成推销、销售或者促销。但往往人们这样理解是错误的。它们虽然有关联，都是要把商品卖出去，但是有各有各的不同或优点。何为营销？推销？促销？如何来营销呢，这是一个值得思考的问题。

营销主要是以人为中心，把产品卖给消费者的同时，要保证产品的价值，以及客户的长期需要。考虑的是与客户的长期合作，要开发自己的新客户，且要维护他们的续单。

促销与推销它们则是以物为基础，主要将产品卖出去，它们不要求与消费者的长期合作，只是短期的，且它们有时候也不保证产品的质量与安全性。所以说三者之间的关系即可联系在一起又可以独立存在。那怎么样才能做好营销呢？又如何做好营销人员？

而且，当营销人员在说服客户买东西的同时，因为对客户的不熟悉，反而被客户销售了，从而造成损失，那么如何才能不被“反销售”呢？以下几点营销人员要掌握：

首先，业务员在决定在投入店面的时候，应该学会辨别店面所经营的项目是否有前景，特别是餐饮业，很多餐饮业开业不到两个月就倒闭了，如果只为铺货率等指标盲目投入资源，最终吃亏的只能是自己。

避免被客户“反销售”。有竞争的地方，就会有资源的投入，每个业代，手里或多或少都会掌握一定资源。投还是不投，投张三还是李四，大多数时候是业务员说了算，从某种程度上说，业务员也具备投资人的身份，以最小的投入产生最大的回报无疑是每个公司追求的理想状态。

其次我们要掌握老板的家庭背景、信誉、经济实力、兴趣爱好等。另外，店铺是老板自己的还是租的？租期多久？以及一些历史销量数据等，都应该掌握。只有充分掌握了老板的个人信息和店铺一些基本情况，在具体操作中才能做到有的放矢，不说投入产出多高，但至少保证成正比例。 还要判断店面位置的优劣。店面的位置是决定生意好坏的关键，人流量多、消费者集中的路段，生意再差也差不到哪里去。作为业代，只有正确识别店面位置的优劣，才能做到心里有底，和客户谈判的时候才不会出现盲投资源。人流量的多少、消费者是否集中这些都是显而易见的问题，只要我们平时多观察、多留意，自然了然于胸。没把握的就静观其变。对新开店铺或者一时无法掌握情况的，最好的方式就是静观其变。一

旦摸准了情况，就马上投入。当然，也要学会给客户画饼，以防竞品用最少的投入抢走最优质的客户。

最后学会签订自我保护条约。如果竞品来势汹汹，客户要求也很强烈，容不得我们拖，而你又觉得该店非拿下不可，怎么办呢？最好在投入的时候和客户签订自我保护条约，由此确保自己不受或者少受损失。比如，规定客户多久时间达成多少销量，和客户约定如果出现倒闭或者转让等情况时，须如数退还我们所投资源等。可能的话，要求客户交少量保证金。

上述要求是作为一个专业的业务员营销人员应该做的要求，只有这样营销人员才不会被反营销，才会长期与客户长期合作，签订长期合同。而推销与促销则没有那么复杂，只要将产品成功售出去就算是完成了任务。